崇阳县国税局突出“实、快、优”开展便民办税春风行动
一、办税服务工作“实”。一是涉税操作流程和新的税收政策在办税服务厅及时公开。公开《税务总局审批事项公开目录》，公开《国家税务总局关于发布第一批取消进户执法的项目清单》和《国家税务总局关于发布第二批取消进户执法的项目清单》，实行行政审批清单制度。二是以“纳税人学校”为平台，分行业、分类别开展税收业务和税法政策辅导，满足不同纳税人的业务需求；三是借助QQ群开展税法宣传，为纳税人印发涉税服务卡。四是想纳税人所想、急纳税人所急，通过税企座谈会、走访调研、组织换位体验、纳税人满意度调查等形式，畅通反映税情民意渠道，第一时间内及时解决涉税问题。
二、办税服务速度“快”。一是积极落实好“免填单服务”。减轻资料报送负担，不得要求纳税人重复提供资料，减轻表单填写负担，简并涉税报表，扩大通用文书报表使用范围，规范涉税文书报表格式。二是坚持预约服务、延时服务、限时服务、导税服务、“一窗式”服务和“零距离”服务，推行涉税事项一次性告知制、补正承诺制、领导坐班等系列制度，减少办事程序，提升办事效率。三是提速政策服务，缩短咨询答复时限；四是提速发票领用，缩短发票领用时限，简化专用发票最高开票限额审批程序，增加普通发票代开网点，全面推广网络发票；五是提速多元办税，安装银联卡POS机，拓展网上办税功能，加强国地税协作，深化自助办税服务。
三、办税服务效率“优”。 一是严格落实好“集中审批”，提速涉税审批，简化审批流程，缩短审批时限，所有的涉税事宜都由办税服务厅“统一受理、内部流转、限时办结、及时出件”。“集审办”今年第一季度审批了增值税一般纳税人认定17户，票种核定12户，企业所得税核定征收方式认定58户；二是提速投诉处理，提供多种投诉渠道，12366纳税服务热线缩短投诉受理及处理时限。三是严格执行省局关于《解决“门难进、脸难看、事难办”问题的实施办法》，明确行为规范要求，防范“吃拿卡要报”等为税不廉行为的发生。四是严格规范进户检查。减轻税务检查负担，进户执法必须经领导批准，原则上不允许重复检查。五是开展“三评”活动。通过比学习、比业务、比质量、比服务来优化办税服务效率。
