于细微处见真章
从学校走上社会,一路上有许多人给我良多的信心和感动。若要举二、三小事例,我要说说与地税部门打交道时的人和事。
头一次去地税局办税服务厅报税时,让公司同事带我一块去,害怕自己业务不熟而遭到大厅工作人员的数落。当我走进办税服务厅时,顿时眼前一亮,一个个办税服务厅工作人员聚精会神地盯着电脑,十指飞快地敲打着键盘,导税区的工作人员则耐心地为纳税人解答着办税疑问,坐在洁净整齐的等候区,一时间,初次办税时的忐忑瞬间消散了。续上一杯茶,拿起几份宣传册阅览,似乎感受到了家的温馨。
每到报税高峰,网络有时会出现故障,我就遇到过一次,而且在报税的最后一天。那天,在单位完成网上申报后,我去办税服务厅缴款,刚好遇到网络故障无法打印缴款书。我的焦急也让办税服务厅工作人员小许有些不安,她一边让我不要着急一边不断地刷新网页,希望电脑可以快点好,等了快半个小时,她不得不放弃,抱歉地对我说:“网络可能一时好不了,小卜你把电话号码给我,中午下班后申报量少了,网络应该可以恢复。到时候我给你打个电话,我中午帮你打印出来。”午休时,小许的电话就打了过来:“小卜,现在网络很快,你要不要现在过来?”我赶到版税服务厅,她立即帮我把缴款书打出来,终于赶在最后一刻把税款交了上去。
负责公司税收管理的是仙桃市地税局经济技术开发区分局的雷股长。那天,我们总监递给我一沓个税申报表和申报资料:“地税的雷股长亲自把申报表拿过来的,你把它填了快点拿过去。”第一次系统地填个税申报,我有很多疑问,于是就想到了雷股长。雷股长在办公室热情接待了我,对着表中栏目一项一项讲解,一项一项地告诉我填报要领,并示范性地填写了一份报表。在雷股长耐心地指导下,一沓申报表很快就填好了。
这些事情虽然都很小,可是处处让我感受到了地税的温暖。像交朋友那样和纳税人交往,从细小的事情做起,多走动、多联系、多为纳税人着想、多为纳税人解决实际问题,用经得起考验的工作效率赢得纳税人的信任和认可,这就是仙桃市地税局的税官风采。