驻马店车务段:“双节”旺销季 假日收获丰

10.10.2017  00:56
    驻马店车务段抓住“双节”期间客运营销旺季,加强售票组织、提高服务质量,实现了节日期间增运增收目标。“双节”期间,该段共发送旅客12.2万人。10月8日单日旅客发送量、客运进款均创历史新纪录,成绩斐然。

    该段节前提前预热造势,主动对接地方电视台、广播电台、市内报刊、门户网站等主流媒体,加大对途经管内各客运站的列车信息、运输优势、服务举措和旅行攻略的宣传推介力度,利用出租车顶灯显示屏和公交车载电视等市民耳闻目见的媒体,宣传车次增开情况,传递铁路运能信息,提高铁路在社会中的影响力。印制20000份涵盖列车车次、到开时刻、基本票价、沿途停车站、旅游景点以及出行小贴士等内容的时刻表、宣传小折页在企业单位、大中专院校、广场、街道、旅游集散地等人员密集场所张贴、发放,现场解答旅客提出的车次、时刻、票价、站点等问题,扩大营销辐射面,引导更多旅客乘坐火车出行。

    该段还充分借助区位丰富的旅游资源优势,与地方政府沟通联系、与嵖岈山、老乐山等6处景区对接合作、举办新闻发布会、提供旅客规划行程和票额服务,吸引了省内外的团体游客一波接着一拨。与此同时,该段收集团体旅客用票需求,做好返程预订车票详细情况和有效证件登记工作,最大限度方便旅客购票。

    此外,该段还把服务作为抓好节假日运输的重要环节,细化双节期间旅客运输服务方案,丰富便民举措,增加“驿路温馨”的受众面,对老、幼、病、残、孕等重点旅客采取开设专用候车区、进站绿色通道、“爱心接力”等措施提供贴心服务。同时,该段还设置爱心服务台,向旅客提供咨询药品、针线、旅游地图、时刻表、手机充电、行李捆扎绳等服务用品,努力营造温馨的出行环境。 
宜昌车务段寒露伊始为旅客“吹暖风”
    “袅袅凉风动,凄凄寒露零。武汉铁路局
超级黄金周宜昌车务段运输旅客78万人次
    今年国庆中秋“双节”小长假运输从9月28日至10月8日,为期11天。由于黄金周假期较往年多1天,外出旅游和探亲的旅客比往年增多。“加长版”黄金周运输期间,武铁宜昌车务段共计发送旅客78.武汉铁路局