2014年襄阳市“十一”黄金周旅游综述

今年“十一”旅游黄金周，在市委、市政府的统一安排下，全市上下全力以赴，各司其职，齐抓共管，整个黄金周期间，全市节日氛围浓郁，旅游市场秩序井然，呈现出一派繁荣的景象。“十一”黄金周全市共接待游客225.2万人次，同比增长19.5%，旅游综合收入13.36亿元，同比增长23.13%，较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、旅游接待基本情况及特点

1、旅游接待人数和旅游综合收入持续增长。由于“十一”黄金周高速路公路继续实行小客车免费通行政策，加之我市天气持续晴好，近至河南、陕西等周边省市以及武汉、荆门、十堰等省内城市，远至山西、北京等地自驾车游客大幅增长，各景区游客均创历史新高。其中，黄金周期间，隆中景区接待游客8.7万人次，凤凰温泉景区接待游客4.52万人次，南漳水镜庄景区接待游客10.43万人次，保康五道峡景区接待游客5.97万人次，谷城薤山景区接待游客9.169万人次。特别是试营业期间的习家池景区更是游人如织，唐城虽然尚未建成，也难挡游客好奇的脚步。前往岘山绿道爬山的游客络绎不绝，而鱼梁洲薰衣草庄园俨然成了年轻情侣和摄影爱好者的天堂。

“十一”黄金周期间，利用旅游年卡进行游览依然“火爆”，持旅游年卡入园游览6万余人次，销售旅游年卡12000余张，发旅游直通车40个班次共1800余人次。

2、认真贯彻落实《旅游法》，规范旅游市场秩序。在“十一”黄金周前夕，我市组织开展了旅游安全检查和市场秩序整顿活动，督促各旅游企业做好假日安全工作，作好工作安排，制定应急预案，全力保障游客的生命、财产安全。各景区在主要出入口增设了旅游安全设施和旅游标识、标牌，在醒目位置张贴了游客文明行为指南，提醒游客文明出行、文明旅游。假日期间，交通部门增加了通往景区的公交班次，隆中景区草庐剧场演出期间，延长了公交运行时间。交警部门增派了警力在景区公路指挥交通，公安、城管部门加强了景区周边巡查，确保让游客高兴而来，满意而归。

3、假日期间没有发生重大旅游安全事故和重大旅游投诉事件。随着我市旅游“二次创业“的深入和“一城两文化”四大重点旅游项目建设的推进，“十一”黄金周期间，市区的隆中、习家池等景区的游客出现了“井喷”，考验着我市旅游的接待水平和应急能力。为此，市旅游、文化、公安、城管、交通等部门和各大景区密切配合，共同应对，由于各项准备工作落实到位，旅游服务、旅游安全、卫生保障措施有力，未发生游客重大投诉事件，也未出现食物中毒、旅游交通责任事故或其他安全事故的现象。

二、主要措施

1、各级高度重视，统筹安排节日旅游工作。今年“十一”黄金周是全国假日办运行14年后撤销并入国务院旅游联席会议办后的第一个假日，为做好假日旅游工作，市政府专门下发了通知，市长别必雄、市政府党组成员曾玉平分别就假日旅游工作做出了批示，市旅游局在9月29日召开了假日旅游工作会议，对 “十一”黄金周旅游工作做出了安排。本着“分级管理，责任到人”的原则，要求各县（市、区）、各旅游企业全面贯彻落实国家旅游局、省旅游局和市政府的要求，保障假日旅游安全，繁荣假日旅游市场，提升旅游公共服务水平，及时启动假日工作机制。

2、强化监督检查，落实旅游安全责任制。“安全第一，预防为主”是我们旅游工作的一贯原则。“十一”前，我们组织旅游安全检查组到各县（市）区的主要景区（点）、交通要道、宾馆消防设施等开展大检查，先后抽查了隆中、凤凰温泉、黄家湾，谷城薤山、神农峡漂流等6家景区，城市名人大酒店、长虹大酒店等10家星级饭店，市区大部分旅行社，以及神州运业、安达运业等2家旅游客运公司，对检查出来的问题现场反馈，限时整改，确保了节日期间旅游安全。

3．宣传力度不断加大，旅游品牌日益打响。围绕“千古帝乡  智慧襄阳”城市品牌口号，国庆前夕我们分别在武汉、西安、厦门等城市持续开展了一系列的旅游推介活动，主次分明的宣传了我市城市品牌形象，有效扩大了襄阳旅游市场营销半径。结合襄阳民航通达城市开展了营销活动，进一步促进了航旅互动、融合发展，集聚了人气，提升了效益。

4、全面启动各级假日旅游工作机制。全市各县（市、区）都启动了假日旅游协调机制，落实值班人员，实行24小时值班制度，完善服务保障，落实安全责任，扎扎实实做好准备工作，确保“十一”黄金周假日期间信息畅通、反应迅速、处置得当，增强应急处置能力，确保及时有效应对各类突发事件，出现问题及时报告，妥善处理，实现旅游市场繁荣有序，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，推动我市旅游业树形象、出效益、上台阶，确保人民群众度过一个喜庆、安定、祥和的“十一”长假。

（襄阳市旅游局向长海 孙红阳 审稿：李海成）