[关注]“互联网+”，2016工会工作热门词
2016年9月27日，在湖北宜昌召开的全国“互联网+”工会普惠性服务现场推进会上，湖北省总工会等7个单位在会上交流了本单位推进“互联网+”行动计划的工作经验。
20016年10月26日，黑龙江省对在推进“互联网+”行动计划成就突出的单位进行了表彰，分别给予了“全省最有影响力十佳工会新媒体奖”、“全省工会新媒体十佳创意设计奖”、“十佳服务活动奖”、“十佳组织运营奖”等。
2016年11月3日，在杭州召开的全国建筑系统工会“互联网+服务”工作交流研讨会上，中建一局集团工会、上海建工集团工会等多家单位纷纷介绍各自运用“互联网+”开展工作的成果。
2016年，“两微一端”成为各级工会工作报告和文件中提及最频繁的词汇，堪称工会工作热词。
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可见，各级工会均已把“互联网+”行动计划作为重要工作来抓，大力推进网上工会工作，通过互联网个性化特点，在入会、职工维权、精神文化生活、招聘、培训等方面给予职工更多的方便，更多的自主选择权，优化了资源配资，提供了更有针对性的服务，成为工会推行普惠性服务的重要载体。
“互联网+”工会，全国发起总动员
对于工会“互联网+”的建设工作，全国总工会出高度重视，于2016年成立网络工作部，主要研究制定全国工会网上工作规划，指导地方工会维护网站和网络平台建设工作，加强工会网上工作队伍的素质技能培训，并统筹推进全国工会数据库建设管理等。
2016年9月27日，全国“互联网+”工会普惠性服务现场推进会在湖北宜昌召开。会上，中华全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记李玉赋提出要求，各级工会组织要切实加强组织领导，把开展“互联网+”工会普惠性服务工作摆在更加重要的位置。同时，李玉赋还要求，拓展服务内容，着力扩大工作覆盖面和服务受众范围，做到哪里有职工，哪里就有工会组织提供的热诚服务，真正实现工会服务职工从特惠到普惠的转变，实现服务对象全覆盖、服务时间全天候。
全总的高度重视让“互联网+”工会迅速推进，各级工会积极探索“两微一端”新媒体建设。据不完全统计，全国工会系统已有4000多个微信公众号和800多个工会微博，并根据自身特点开发出特色功能。公众号增长率达300%.各地运用互联网服务职工项目和举措层出不穷。云南省总利用新媒体开通工会职工心理服务微信公众平台，在专业心理咨询师和需要帮助的职工间搭建起了一座贴心的桥梁；海南省总官方微信把吸收农民工入会和服务农民工确定为微信宣传的主旋律，截止去年9月末，海南农民工入会人数达到131.1768万人，在琼农民工入会率达到91.73%；江苏省总打造的“江苏劳动保护。在线安康课堂”，让职工无需脱产学习，并且在学习掌握劳动保护知识的同时，还能获得劳动保护网络培训合格证书；上海市总工会更是抓住“微”机遇，继官方微博“上海工会”之后，又开通官方微信“申工社”，让工会“触手可及”、“无微不至”……
一年以来，工会系统从上至下积极参与到网上工会建设中来，整合工会系统网站以及“两微一端”等网络平台，力求打造方便快捷、务实高效的服务职工新通道。
网上平台让职工入会更便捷
数据资料显示，我国迄今已有6.5亿网民，5亿的智能手机用户，其中职工农民工用户占大多数。这一庞人群为推广“互联网+”工会工作奠定了坚实的基础，让职工特别是广大农民工朋友入会更便捷，工会管理会员数据也更为准确。
工会会员中农民工会员占了很大比例，为了方便职工加入，网上工会建设过程中考虑到让职工能入会基础上以最快捷、最简便的方法申请入会甚至只需一个二维码就可以履行好全部手续，用个人身份证号码作为会员唯一识别码，让职工一次入会，终身管用，而且只需办理一次手续就可以解决因工作变动而转会的各种手续。
例如，2016年5月份重庆掌上工会“渝工娘家人”APP正式上线并陆续开通工会官方服务平台、官方微博、“渝工娘家人”微信公众号和“渝工娘家人”APP，目前线上平台已汇聚200余万会员数据；上海“申工社”APP自去年4月28日网上申请入会通道开通以来，已有3790人提交了入会申请，其中2227人通过审核并加入工会；沈阳为农民工专属打造“爱异客”APP，截至去年12月12日注册人数已达12万人……
同时，互联网平台的应用，在吸引职工入会之后，能更好地让职工享受到工会会员应享有的权利以及福利。
维权服务24小时“不下线”
建设互联网平台，维护职工合法权益，这不仅是广大职工的需求，也是时代发展的趋势。
各地工会通过“两微一端”的网上工会管理模式的创新，打通了工会与职工之间沟通的新途径。这一创举使得地处偏远地区、经济困难或工作忙等原因而无法得到工会相关救助的职工能够通网上工会提出诉求并得到相关的咨询与帮助。
例如，江西永修县总工会开通微信公众号“永修工会”，下设维权通道、维权案例、相关法律、帮扶政策等7项服务内容，并直接关联永修政府网和永修工会网；山东莱西市总工会与律师事务所合作建立职工法律援助微信公众号，24小时无障碍、无间断为职工提供律师线上法律咨询服务；温州鹿城工会“鹿城工会”微信公众号为职工提供免费、便捷、及时的网上网下法律维权服务；广州中山市“中山工人在线”微信公众号主要推送劳动法律法规知识和经典劳动争议案例，并通过“在线咨询”、“一键求助”等互动栏目为职工群众提供法律咨询及援助等。
多地工会网上维权平台的开通，为职工解决问题、解答疑问、反馈诉求，让职工更便捷地就能找到“娘家人”，享受娘家人提供的服务。
各地工会在全总的指导下，纷纷通过互联网手段大力宣传劳动法律法规，让职工明确自己在劳动关系中的权利和义务，并重点剖析侵犯劳动权益典型案例，让职工明确在自己的权利遭受侵犯时，利用法律武器合法理性维权。同时提供网上法律咨询和法律援助，24小时“不掉线”，避免投诉无门、有口难言的窘境出现，在职工最需要帮助的时候陪在职工身边。
提供多元服务 丰富职工精彩生活
素质工程自2004年正式启动实施以来，省市区各级工会共举措并行，提升职工素质，强化职工技能。网上工会的的加入打破了职工素质培训教育的地域局限性，“农民工大学”“职工学校”等多种方式线上线下联动，学校随身携带的新型模式充分发挥了职工的自主能动性。从全总发起的“圆梦行动”到全国各地不同形式的培训，线上模式给予职工更多选择权，挑选适合的、感兴趣的可能进行学习。真正做到围绕激发职工群众的兴趣爱好，接地气，惠职工，增强与职工群众的互动性。
随着“互联网+”战略的推进，工会对会员职工的在线培训日益增加，甚至到看电影、听音乐、相亲等。如河北唐山的“唐工惠”可浏览工会各项活动、了解工会会员卡各项功能、参与未婚单身青年交友联谊、享受特约商户特惠、实现网上一键购买等。
不仅如此，许多网上工会建设在针对职工素质教育提升的同时也兼顾职工的交友、交流需求，设有论坛、活动、线上书屋等板块丰富职工的线上生活。
这些网上工会的建设不仅仅提供了工会的基本职能与服务，更加拓展了工会工作的多样性，真正做到站在职工的角度为职工考虑。
随着互联网、物联网、大数据及云计算、移动端技术的不断发展，信息化管理服务与模式创新的智能工会也在加速构建。
“网上工会”已经实打实落地服务了大量会员和职工，已不止于“看上去很美”，而是用起来很方便，服务很实在。
