襄阳有个“高中山工作室” 调解纠纷有高招
中新网湖北新闻11月3日电 (海晗 杨瑞)63岁的高中山是湖北襄阳市襄州区黄集镇彭王村的调解员，处理纠纷公平公正、老百姓心服口服。
今年初，黄集镇着力打造以个人姓名命名的人民调解工作室——“高中山工作室”，统一标牌标识，分享调解工作的经验方法，提升人民调解员的公信度。
以此为契机，黄集镇在民间纠纷处警现场，以“高中山工作室”为纽带，让全镇30多名村调解员“跟班”，成为基层社会治理的“拳头产品”。
一把尺子，快乐调解有“高招”
从事村治保调解工作28年，高中山为群众调解的各类矛盾纠纷千余件。无论是邻里间宅基地、土地纠纷还是像夫妻吵嘴这样的家务锁事，都是一管到底，而且让人心服口服。
老高工作法主要是念好“三字经”，体现在“巧、勤、细”上。首先是熟中生“巧”。老高和村民们混得很“熟”，哪家有什么亲戚和社会关系他都一清二楚。其次是嘴勤腿勤。宁可磨破嘴跑断腿，也要把难关攻破。三是和风细雨。老高在接待群众时总是和颜悦色、和风细雨，最终达到大事化小、小事化了，直到案结事了。截至11月中旬，高中山今年已经调解村内各类小纠纷27件、做民事调解案卷7件。
春耕时节，彭王村两农户为责任田沟厢界限发生争执，各请了十几个亲友，准备械斗一场。眼看一场恶战既将发生，高中山得知后，迅速赶到现场。
“打架有成本，我来算个账。”“吵架打架没有赢家，身体遭难，精神经济都有损失。”调解时，高中山循循善诱。见双方还在打手机增兵派员，他赶忙上前阻止：“你们两方都不要胡来，吃亏的是你们自己，你们争来争去，只有我这把皮尺和帐本说了算。”
没有面红耳赤、没有吵声如雷，气氛始终平和，高中山温和不失严肃的声音，不时为调解双方递支烟，谈到条件又转而严肃认真、反复核对。他随即找个助手，从地边依次向里丈量。两户的界限沟明确后，高中山在地两头界限沟打上木桩，并在木桩下埋个空药瓶，以瓶为证。两户农民心服口服。
一个标识，提升“高招”公信力
“你年青要礼让，有理也要让着老年人，万一把他气病了，那就是大事啦，作为本家族的人应该和睦相处。”今年4月中旬，一场宅基地权益纠纷，以赔偿杨树损失80元、待油菜收割后归还侵占的宅基地面积而圆满解决，没有想象的惊心动魄，只有情与法入心入脑的润物无声。
“都是邻居，低头不见抬头见，双方见面点个头、笑一笑。”“看看调解协议，没有问题就握手言和。”调解成功率达100%，这是高中山用“高招”创造的调解奇迹，也是群众愿意相信他的“硬实力”，经他调解的矛盾纠纷无一反复，做到零投诉、零反弹。
“定分止争、和谐快乐”的标语随处可见，一幅象征和气和谐的荷花图挂在大厅。这是“高中山工作室”的标准配置。在历经试点后，年初，黄集镇党委、政府决定在各村成立“高中山工作室”，在全镇组织学习、交流，助力基层人民调解组织队伍的提升，成为村级综治中心建立的招牌。通过统一标牌标识、统一业务培训，在化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定上发挥着典型示范作用。
该镇还组织高中山与各村(社区)干部、热心调解事业的志愿者定期交流学习，共同进步提高，开展调解服务，进一步做大做强“高中山工作室”品牌。
如今，黄集镇辖区38个村(社区)全部成立“高中山工作室”，建立率达100%，全面搭建社会矛盾纠纷调解“缓冲区”。
如今，有“高招”的调解员已经不只是高中山一个人，调解矛盾纠纷、维护社会和谐是30多个“老高”“小高”在共同努力，将调解的“高招”传承下去。
“坚持矛盾纠纷不上交，基层调解员学‘高招’，用实际行动践行这一精神。80%矛盾纠纷化解在村，还有20%在镇一级化解，体现出了‘高中山工作室’的推广价值。”黄集镇党委副书记田长海说。
一个机制，孕育“高招”促调解
让更多的“高中山”出现在处警现场”，标志着警调衔接机制的不断完善，人民调解和公安工作有机结合，化解社会矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，赋予了“高中山工作室”的新内涵。
“创新发展，更好地推进群众矛盾纠纷调解。”黄集镇派出所长张恒小介绍，打造“高中山工作室”调解品牌以来，为民警腾出约20%工作精力投入到基层基础工作中去。
为了更有说服力、更有依据，高中山坚持自学法律，民法、婚姻法、侵权责任法等，只要能用到他就会仔细学习。“案头工作必不可少，常常是白天傍晚调解，凌晨研究相关法律知识，其他调解人以及派出所的民警也都是我的老师。”高中山说。
对于棘手的矛盾纠纷调解，“高中山工作室”从不把任务当负担，从不把过程当麻烦，把建设和谐社会当成自己的事；对公安有感情，才会想方设法帮派出所减负；对老百姓有感情，才会愿意去帮助弱小。
张恒小介绍，截至11月中旬，全所今年1246起有效警情中，纠纷类警情就占45%以上，进入民事纠纷调解349起。矛盾纠纷总量大、化解难，调解工作成效不好就会牵扯派出所大量警力，有的甚至容易激化为“民转刑”案件，“高中山工作室”帮了派出所大忙。 (编辑：刘莉莉)
