远安:县残联“全天候”服务残疾人

27.03.2019  13:01

近日,远安县残联启动错时、延时和预约服务机制,推行全天候服务新模式,实现办事时间“无断档”,办理事项“无空档”,优质服务“无阻挡”,为群众提供更便捷、更高效、全时段、全方位服务。

错时服务。每个工作日中午12:00-14:30,县残联服务大厅工作人员实施AB角,进入岗位提供服务,确保群众办事无空挡。

延时服务。实行双休日值班制,值班期间8:00—18:00无间断为办事人提供服务。确保群众到访有人接待、有人办理、有人答复。

预约服务。方便外出人员、务工人员等群众办事,大力推行电话预约咨询、节假日预约服务等,将工作人员联系方式公布,节省群众等候的时间,也避免群众因资料不符而往返跑的问题,切实让群众体会到人性化政务服务,提升群众的满意度。