[观点]对新媒体时代职工思想建设的思考

新媒体的迅猛发展对工会系统转变工作作风、改进工作方式既是挑战更是机遇，对职工思想状况的影响也不容忽视，助推甚至倒逼包括工会系统在内的政务类新媒体必须建起来、推出去、站得稳、喊得响。

新媒体作为继报刊、广播、电视等传统媒体后发展起来的新的媒体形态，面向大众提供更加个性化的内容。而网络信息移动化、网络媒体社交化、信息服务个性化的新趋势对工会开展职工思想建设工作提出了全新要求。

如何有效梳理分析新媒体时代职工思想建设现状和面临的挑战，探索研究将新媒体与做好职工思想建设工作有机结合的新途径新办法，是当前工会工作必须研究的课题。

新媒体对职工思想状况的影响

新媒体影响的可见性。依托新的技术手段，新媒体可以更好地到达目标受众；适应新的交互模式，新媒体可以更好地生产、传播内容；融合新的商业机会，新媒体可以更好地将营销与媒体相连。这些特点迎合了广大职工，尤其是年轻职工的喜好和需求，使得“80后”、“90后”以及部分“70后”迅速成为各类新媒体的使用主体。当前，新媒体的出现对职工思想状况的影响较大，职工对新媒体的关注度、参与度和接受的信息量普遍增大，也相应带来了正面与负面影响。

新媒体影响的有限性。尽管电视、报纸杂志、电台广播等传统媒体已经并将继续受到新媒体的巨大冲击，但传统媒体依然是职工获取各类信息的主要渠道。眼下，新媒体产生的社会影响不断加大，但从当前及今后一段时期来看，新媒体还不足以取代传统媒体的主要地位和重要作用。新媒体固然具有信息发布和更新的及时性、群言性、开放性，但传统媒体在信息的选择性、内容的权威性、公信力和原创性等方面的优势也是新媒体难以复制的。事实上，新媒体的出现并没有对传统媒体进行全盘颠覆，相反却是回归了媒体的本质，即“作为信息传播的媒介”，所不同的只是传播方式而已。

新媒体影响的助推性。新媒体的迅猛发展对工会系统转变工作作风、改进工作方式既是挑战更是机遇，挑战在于目前政务类网站、微博、微信等建设速度远落后于灵活性较强的商业类新媒体，而机遇也同样在此：新媒体对职工思想状况的影响也不容忽视，助推甚至倒逼包括工会系统在内的政务类新媒体必须建起来、推出去、站得稳、喊得响。有研究显示，职工对工会新媒体还是有需求、有期望的。比如职工希望通过新媒体平台获取技能培训、法律法规政策及案例解读、职工福利、劳动权益保障等方面的信息。

“ 键对键 ” 加强网上职工思想建设

适应时代要求，立足工会实际，加快“线上”“线下”互动融合。工会要对新媒体时代开展职工思想建设的目标和任务有更为清醒的认识，进一步明确适应时代发展、转变工作思路的重要性和迫切性。要立足工会实际，及时了解各级工会和基层单位开展职工思想建设的现状、经验和问题，及时了解不同职工群体利益分化导致的多元化现象和趋势，综合分析、深入研究新媒体时代影响职工群众思想状况的客观环境、主观因素和实际问题，加强形势预判，加快反应速度，制定工作方案，建立长效机制，充分、合理地利用新媒体手段开展职工思想建设工作。要注重传统途径和新途径相结合、工会内部资源和社会资源相结合，既要“面对面”，也要“键对键”，做到线上线下“两手抓”、“两手硬”。

融入时代语境，加强教育引导，倡导柔性宣传和理性表达。新媒体时代的职工思想建设工作必须转变传统、单一、刚性的宣传模式，改“灌输型”、“说教型”为“引导型”、“自主型”。要坚持贴近实际、贴近生活、贴近职工，在坚持正面宣传引导的同时，也要融入到职工习惯的语境中去，用职工愿意接受的语言与其进行沟通交流。要准确把握职工思想建设的规律，加强教育引导和分类指导，针对不同行业、不同年龄阶段职工群体接受途径和方式的特点，选择最适合的传播媒体和宣教方法，引导职工群众理性思考和判断，增加亲和力、感染力、说服力。

创新工作方式，提升工作能力，以需求为导向推进职工思想建设。新媒体时代开展职工思想建设，必须不断创新方式方法，充分发挥新媒体积极作用，把加强职工思想建设与回应职工群众合理诉求、解决职工群众实际问题相结合。既要在工会宣教的传统阵地中注入新内容，也要加强网络阵地建设，创建、整合具有工会特色的网络社交互动平台，向广大职工提供菜单式服务，增强网络思想建设的针对性和实效性，变单向灌输为双向互动，变被动接受为主动参与，充分调动职工的积极性。要进一步加强以新媒体运用为重点的业务培训，使工会干部和基层工作者丰富知识储备，拓展视野思路，培育创新理念，提高思想理论素养、信息化工作能力和新媒体运用水平，带动职工思想建设不断发展。