营业员“刨根问底” 保住母女11万元

28.07.2021  20:24

   中新网湖北新闻7月28日电 (侯军 汤恺)7月23日11时30分,一对女匆忙来到邮政储蓄银行双沟营业所办理业务,大厅营业员丁恒源热情接待。经询问,母女住襄阳市襄州区双沟镇池阳新村,女儿上大学,现放暑假。其女儿一边不停翻看微信,一边要求把所有定期转为活期,然后再打到别的账户。

  根据前期反电诈培训“三问、二看、一核对”工作要求,丁恒源详细询问母女转入的账户是否认识对方,为什么要转账给对方,转移到对方账户资金是否安全。

  为避免储户财产损失,丁恒源引导母女到休息室。经过循循善诱的开导,母亲说半个小时之前接到法院的电话说“犯事”了。她让女儿添加了对方微信,看到“卷宗”“逮捕令”“警官证”一应俱全,信以为真。为了减轻“罪责”,母女立即按照要求将全部资金转移到“安全账户”。

  丁恒源意识到母女遭遇到冒充司法人员实施的电诈,立即拨打报警电话。经双沟派出所民警信息查询,核实这是一起电诈,最终避免了母女11万元的经济损失。今年邮政储蓄银行相继开展了账户风险排查和责任追究,大力度开展反诈业务培训,员工熟悉业务制度和操作规程,有效防范电诈案件的发生,保住了储户的钱袋子。

(编辑:丁喆)