谎称网购产品有瑕疵 女子遇“退款”陷阱被骗万余元

　　中新网湖北新闻8月23日电 (王厅 邵峰)如今网购生活用品已经成为很多市民的日常习惯，一些不法分子便抓住这个空子，以“网购产品质量有瑕疵”为幌子实施退款诈骗。当受害人知道自己被骗后，诈骗团伙竟又以“淘宝客服”身份帮助冻结资金继续行骗。近日，鄂州市民刘女士因轻信这一连环骗局，受到万余元的经济损失。

　　家住鄂州市梁子湖区的大学生刘婷(化名)19日在淘宝上购买了一双鞋子，20号晚上9时许，她接到一个陌生电话，对方自称淘宝网某店铺卖家，称刘婷在其淘宝店内购买的鞋子有瑕疵，由于鞋子是限量款已经没有货了，只能退款，并通过手机短信给刘婷发来了退款链接。

　　打开链接操作退款流程时，刘婷发现需要输入银行卡、密码以及验证码，对此她有些迟疑，因为此前她有过淘宝退货经历，卖家直接把款项退到了自己的支付宝。于是刘婷对其进行了一番打探，发现对方对自己的淘宝账户名称以及购物时间和购买的东西十分清楚，便点开链接输入银行卡、密码以及验证码。但系统一直显示验证码超时。

　　“为什么系统一直提示超时且验证码不正确？”刘婷不解向店铺卖家咨询，卖家称其提供的银行卡审核失败，无法退款，要求刘婷提供另一张。于是刘婷按照对方的“提示”再次进入链接，输入了第二张存有6100元的银行卡的信息。

　　另刘婷意外的是，操作完后不到一分钟自己不仅没有收到退还通知，反而收到了一条银行客服发来的短信，提示她的银行卡支出6000元。刘婷立刻回拨“卖家”电话，但电话已经关机。此时，刘婷意识到自己遇到骗子了。几分钟后另一自称淘宝网站客服的人员主动打电话给刘婷，告诉刘婷可能上当遇到了“冒牌淘宝卖家”，让刘婷赶紧带上一张存款不低于6000元的银行卡去ATM机上冻结资金，信以为真的刘婷再次按照对方提醒，找到ATM机操作后，却发现银行卡上8230元存款被对方转走。刘婷此时才彻底明白，自己一时头脑发热，不知不觉中了对方的“连环计”，刘婷立即向鄂州市公安局梁子湖分局太和派出所报案。

　　“骗子第一次让你更换银行卡，一定是看到你提供的第一张银行卡里的存款太少了，所以才没有转走，在你输入第二张银行卡卡号、密码等相关信息后，对方就已经获取了你的所有信息，所以轻而易举地转走了几乎里面所有的钱。” 太和派出所民警杨警官向刘婷解释，结合以往类似淘宝购物退款骗局，无一例外都是被“卖家”发来的退款链接所骗，只要点击链接，相当于手机或者电脑已经中了木马病毒进入了一个由对方设计好的钓鱼网站。

　　警方提醒消费者：网购时不要贪图小便宜，要选择一些信誉比较好的店家；另外，如果要退货，也是在电商或网银的官方网址上进行，认清网站域名很重要。正规的购物网站在进行退款时，都不会要消费者填写身份证、银行卡密码等隐私信息。如果消费者收到索要此类隐私信息的电话或短信，一定不要透露，可以选择报警。 (编辑：丁喆)