网店一听“亲”是湖北的就不卖了

　　前天傍晚，淘宝卖家把1541.34元货款打到何女士的银行卡账上，何女士感叹自己这次网购维权经历如坐过山车。

　　家住东西湖恒大城的何女士退休后独居。今年3月，女儿在淘宝上找到“首信数码官方旗舰店”，订购了一台华硕平板电脑，价格不到1600元。谁知，何女士用了一个半月，平板就没有声音了。何女士把平板快递给深圳的卖家维修。维修后，寄回来使用不到一周，平板又没声音了，卖家不再理会她。何女士找到华硕武汉授权服务中心，打算自己掏钱维修。可是人家一看她的平板就说，这是山寨的，不能维修。

　　上周，何女士拨打“晚报三人帮”电话求助。记者以买家身份向这家网店客服询问这款平板电脑：“这是正版的吗？” “是定制版，本店通过工厂代工进货，专供特殊渠道。”客服突然说：“湖北的，不好意思。”“为什么啊？”“我们遇到3个差评，都是湖北的，不用我继续解释下去的吧。”该网店交易记录显示，这款平板售出23件。

　　记者向位于江汉路平安大厦的武汉华硕授权服务中心求证，工程师杨迪说，“定制机”是噱头，何女士的机器不仅外观不一样，序列号也没有，保修卡也不一样，不用打开就知道是“山寨”的，他已拍照向华硕总部报告。

　　何女士在小区QQ群里诉说，好多不认识的邻居支招。一位邻居说，华硕华中授权中心在广埠屯资讯广场，他认得那边的人，让她拿上平板去那开证明，不行再打他电话。一位邻居在杭州阿里巴巴工作，忙打电话问她具体情况，答应帮忙协调。

　　昨天上午，记者收到何女士的短信：“卖家已经给我退货了，感谢晚报记者和这么多热心邻居。”与此同时，淘宝上已经找不到该网店了。

　　记者王震 实习生王雪薇 (编辑：裴春梅)