利川社区民警于宏涛：全力化解矛盾纠纷
中新网湖北新闻12月23日电 (赵万佳 雷丹)2021年11月，于宏涛调至利川市公安局都亭派出所，从事社区警务工作。对于社区工作于宏涛并不陌生，早在1997年，于宏涛刚参加工作不久就分到都亭，成为一名片警。经过10余年磨炼，他早已把握群众工作要领，如今重返岗位，工作开展起来可以说是轻车熟路。
伸援手献爱心帮助自闭儿童申请救助
刚到社区，于宏涛首先对辖区居民情况进行全面掌握，在梳理中，于宏涛发现高某一家生活困难。
五年前，高某儿子被确诊为自闭症，妻子离家出走，迫于生计，高某不得不外出打工，孩子与母亲留守在家，母亲年事已高体弱多病，完全丧失劳动能力，平日里靠捡破烂补贴家用。孩子又需要康复干预，高额的费用对一家人来说无异于天文数字。
了解了孩子的不幸遭遇，于宏涛既心疼又着急，他立即联系社区工作人员，收集相关资料报送至民政部门，为其申请救助金，并为孩子买来御寒衣物送到家里。孩子奶奶握着于宏涛的手，激动得说不出话来。
办实事暖民心解决隔离人员后顾之忧
11月中旬，普庵社区居民王某外出办完事，返回时经过疫情风险地区，根据疫情防控指挥部要求，必须立即实施集中隔离。王某情绪激动拒不配合，在医院门口对工作人员大吵大闹。
于宏涛得知后，立即赶往劝阻并安抚王某情绪，经了解，王某因为家中孩子无人照顾，母亲又卧病在床行动不便，才着急从外地赶回来，却不料忙中出错，没避开风险地区。于宏涛劝解道，集中隔离是为了规避风险，对其家人也是一种保护，经过劝导，王某平复了情绪同意隔离。
送走王某，于宏涛又赶回社区，特意交代网格员在王某隔离期间多上门看望王某母亲，帮助老人购买药品和蔬菜。王某得知后，打来电话为之前的错误行为道歉，并表示将安心隔离。
找窟窿堵窟窿防止小纠纷引发大矛盾
“找堵防”专项行动开展以来，于宏涛高度重视，对辖区内存在的矛盾纠纷逐一摸排并全力化解，防止小问题酿成大事故。
前不久，辖区居民覃某向于宏涛求助，覃某表示4年前自己与赵某因感情不合分手，赵某不同意并多次上门纠缠。了解情况后，于宏涛找到赵某想从中调解打开心结，不料赵某一看来了警察，心中更是窝火，“砰”得一声直接关上了房门，吃了闭门羹的于宏涛只好另寻他法。
第二天，他一大早来到社区，在赵某楼下面馆等着“偶遇”。8点左右，赵某出门看到一脸热情的于宏涛，也没好意思再拉着脸。经过一番劝解，赵某表示不再纠缠覃某，双方和平解决问题。至此，一场长达3年之久的矛盾纠纷得以成功化解。这正应了他时常说的那句话，要敲开群众的家门，必须先敲开群众的心门。
问及社区工作经验，于宏涛笑道，社区工作没有秘诀，全靠嘴皮子和脚板子，对待群众晓之以理、动之以情，排查纠纷走街串巷、东奔西跑，把社区工作做得有声有色，把群众工作做得有情有义。(完)
