香溪河畔的“女税官”——记宜昌兴山县地税局聂兴红
在大山深处的昭君故里，风光旖旎的香溪河畔，有一个平凡的女性。时光荏苒，过去的岁月里她却在平凡的岗位度过了不平凡的“税”月。
她，有着乡村女性的质朴，却也独具女性的泼辣、刚毅和细致，快人快语令人印象深刻。她，就是聂兴红，土生土长的兴山人。
二十八年来，她始终扎根基层，勤勤恳恳，毫无怨言，风风雨雨，辛勤耕耘，奋斗不息，用激情灌溉税苑的沃土，用实际行动展现当代女税官的风采。
勤学善思，锐意进取
她刚参加工作时，服从组织安排到了兴山最偏远的榛子乡税务所担任税收专管员。却没想到，上岗第一天迎来了黑压压的一群农民，手捏皱巴巴的的零碎钞票来缴税。不会算盘的她，半天才开一张票，急得直掉眼泪。生性要强的她，暗下决心，凭着一股拼劲刻苦钻研业务，不懂就问。夙兴夜寐，每年都要写将近六万字的读书笔记。天道酬勤，经过不懈努力，如今进企业，收乡税，搞管理她都是一把好手，成为地税系统公认的业务骨干。全县业务系统开展竞赛，她都能够稳进前三名。2002年，她毅然报考了大学自修，经过三年的艰苦努力，2005年终于拿到了自修大学专科文凭，将自身的文化素质提升了一个大的档次。
科学技术日新月异，税收工作也进入了现代化的管理时期，技术的欠缺，特别是计算机应用的欠缺成了她开展工作的“拦路虎”。这一次，同样没有难倒她。文字输入、文档编辑、表格制作……不懂就问，虚心求教，不知疲倦，无数个夜晚攻克了一个个“堡垒”，度过了一个个“难关”。2007年全市地税系统开展计算机技能竞赛，作为一名税务老兵她，同样取得了令人骄傲的成绩。
敦本务实，孜孜以求
收税难，收乡税更难，女同志收乡税更是难上加难。“忆往昔，峥嵘岁月稠”，正是那些收乡税的日子培养了她爱岗敬业的精神。
九十年代初期，聂兴红负责农村个体税收征管。地理环境的不熟悉，管区内纳税户的不了解，农村税收知识的不完善丝毫没有影响她的工作积极性。坚持不懈向老同志学习，孜孜不倦向同事学请教，不知疲倦向村部干部咨询，短短的时间内，跑遍辖区内80公里内的地方，硬是把120户纳税人的名称、经营地址生产经营情况及应纳税额摸得一清二楚，烂熟于心。
机构分设之后，她先后在不同的乡镇负责个体税收、农贸市场税收的管理。不论在什么地方，不论在什么岗位，她总是把税收工作放在第一位，总是充是发挥爱岗传统，发扬收乡税的敬业精神，收入连年超额完成，征收质量位居前列，保质保量完成了工作任务。
默默耕耘，热情服务
“有限窗口，无限服务”，2003年进入办税服务厅，她就给自己定下了这样一个规矩。
一声招呼、一脸微笑、一句提醒、一次办结……主动热情的问候，热情真挚的笑脸，温柔体贴的话语，熟练快速的办理，让人倍感温馨祥和。针对服务对象多样化，纳税人文化素质不高的情况，特意填制了各类涉税文书的样表，每项文书的填写都有具体的填写序号，纳税人只需要按照样表填写即可，真正方便了纳税人，纳税人也笑称这是“傻子办税法”。也正是是一次又一次的服务树立了良好的口碑，构建了和谐的征纳关系。
有一次，一个包工头急匆匆赶进来，希望开具三万元的发票结账，而所需资料却不齐全。她耐心地向纳税人说明了所需的详细资料，下班的时间早过了。包工头一看时间，急的团团转。聂兴红告诉他：“只要办齐了手续，我等你。”包工头将信将疑的走了，直到十点才匆匆赶回办税服务厅。可是，有谁知道，她的父亲由于急性哮喘就在近在咫尺的县医院抢救。她直到为纳税人办理完所有业务，才去看望脱离生命危险的父亲。少进一扇门，少签一次字，少等一分钟，真正做到“简中求快，快中求优”。
2010年，聂兴红调入办公室，从事后勤管理工作。这是一个全新的岗位，也是一个综合性很强的工作，主要负责食堂、客房和内部接待工作。在食堂的管理中，严把食品采购关。每一桶油，每一袋米，每一块肉，她都亲自过目，以节约的原则做到物美价廉。食堂关系到每一个职工的健康，是大事。在落实卫生安全责任制的基础上，还根据每个职工的需求制定了多样化的菜谱，尽量满足每个职工不同的需求。食堂有了家的感觉，让离家比较远的年轻干部倍感温馨，他们都亲切地称她“聂妈妈”。
内部接待中，按照细致、周到、安全的工作原则，认真做好了各项接待工作。接待工作任务重，压力大。有一次协助领导参加接待任务，她忙的一个星期都不能回一次家，碰巧的是在车上遇到了同样搞接待任务的丈夫。丈夫的理解，女儿的孝敬，家人的支持，同样也是她出色完成接待任务的后盾。精心准备，优质服务，让领导和客人感受到了春天般的温暖。
“一份耕耘，一分收获”。聂兴红参加税收工作以来，多次被评为优秀公务员、先进工作者，深得领导和广大纳税人的好评。
静静流淌的香溪河水，哺育了聂兴红这位平凡的女子；大山的质朴与豁达，陶冶了她美好的情操；地税机关的神圣使命，使她为之骄傲，为之自豪，为之忘我奋斗!她以一个地税公仆的无私胸怀，在基层地税战线上，印迹了一个又一个坚实的脚印，在新一轮征途上，她必将再次谱写一曲曲税收生涯的高亢乐章！
