猇亭：区残联建立“五项机制”做好信访维稳工作

宜昌市猇亭区残联从维护社会稳定的高度出发，紧密联系自身工作实际，建立健全“五项机制”认真做好残疾人信访维稳工作。

一是排查报告机制。建立完善矛盾纠纷和不稳定因素的排查与报告机制，及时、全面掌握辖区内各种矛盾纠纷隐患，对苗头性、倾向性不稳定因素做到及时掌握、及时报告。对应掌握未掌握、应报告不报告的，进行通报批评，并视情节轻重按相关纪律规定处理。

二是接访处突机制。在接访标准的制定上注重灵活性和弹性，根据不同时段的不同要求，安排相应的工作人员，确保接访和处理突发问题的力量与实际情况向匹配。

三是化解处置机制。综合运用各种有效手段和方法，切实做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想疏导到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。进一步完善矛盾纠纷多元化解决机制，探索引入第三方力量参与矛盾调处，借鉴乡贤理事会、人民调解员等制度，聘请职业律师、法律工作者或具有丰富调处经验、较高群众威望的人士参与调处，形成合力化解矛盾纠纷。

四是责任追究机制。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，进一步明确全区各街道残联、居（村）残协信访维稳工作职责，对因工作不落实、不到位、不负责造成严重后果的，严格追责问责。

五是工作保障机制。强化信访维稳工作的记录和取证等应急能力建设，保障相关设备、人员等资源配备，联合相关部门加强指导；充分发挥政府在社会救助中的兜底作用，通过多种渠道募集资金，规范使用办法和程序，切实解决各类特殊困难残疾人的生活保障问题。