漯河站“加长版”黄金周里“捞黄金”

10.10.2017  00:56
    今年中秋和国庆两节重叠,假期长达8天,漯河站巧借“加长版”黄金周这股东风,高唱营销大戏,通过加强售票组织、强化安全保障、提升服务质量等措施积极做大营销蛋糕:自9月28日起至10月8日止,共计11天的黄金周运输期间,该站发送旅客20.6万人,同比增长4.7%。其中,10月8日该站旅客发送量达到2.54万人,创历年黄金周期间单日旅客发送量新高。

        为打好运输“攻坚”战,该站提前成立了“黄金周”运输领导小组,通过借鉴以往假日期间的运输组织经验,召开专门会议,进行预先部署和安排,重点把握管内探亲、旅游、学生和部分秋收后返程务工等客流出行规律。为加大营销宣传力度,该站充分发挥地方报纸、广播电台、电视台、网络等传统媒介优势,并借助微博、短信、微信平台等载体,全方位宣传铁路运输优势,积极引流入路。

    为最大限度满足旅客出行需求,该站和管内漯河西站将售票厅内的自动售(取)票机全部开启,并增派志愿者及工作人员引导旅客购票、取票,根据客流情况动态增开售票窗口,大力推荐异地、联程、往返票,实行24小时不间断售票,各车票代售点公布了订票电话、延长了营业时间,全力满足旅客购票出行需求。该站加强“三品”的查堵,  细化干部包保盯控举措,执行双岗值班,加大现场巡查力度,对行车安全、客运服务、设施设备、消防器材等工作巡视检查。此外,安排好加岗人员,坚持11天“连轴转”,对重点车次、重点时段的旅客加强乘降组织,防止旅客漏乘、错乘,保证了旅客进出站、上下车秩序井然。此外,该站在提高服务品质上狠下功夫,充分发挥“沙澧之窗”和“沙澧印象”优质客运品牌的服务效应,让旅客享受到细心、贴心、尽心、暖心、舒心的“五心”服务,使节日期间“出门看世界”的旅客在铁路的周到服务下尽享温馨旅程。