汉西车务段暑运发送旅客162万人 同比增长近九成
04.09.2017 12:31
本文来源: 武汉铁路局
去年12月随着武孝城际正式开通运营以及长荆线划归该段管辖，该站所辖的客运站由6个增加到18个，其中既有高铁站、城际站，也有普速车站。
为确保暑运顺利进行，该段精心组织、周密安排，专业科室、基层车站各司其职。
突出抓好反恐防暴和三品查堵。该段督促管内18个客运站加强暑运期间防恐防暴，与武警、公安部门沟通协调，将警力放到进出站口、站前广场等关键地带，增强威慑力。同时强化“三品”查堵工作，机检、手检相结合，做到行李件件过机、一人不漏。暑运期间，共查出管制刀具、菜刀、剪刀、斧头、仿真枪等一千余件。
优化售票组织。提前展开预想，旅客购票高峰时段，增派业务熟练人员开齐开足窗口，同时，加强自动取（售）票机日常维护，确保使用状态良好，充分发挥自动取（售）票机作用，缩短旅客排队时间。7月中上旬，南方雨害造成大面积列车晚点、折返、停运，旅客退改签车票人数较多，各客运站及时开设专门退票窗口，还安排客运人员加强候车厅秩序维护，做好宣传解释工作。
提供优质服务。该段要求部分车站未配备空调以及配备空调但制冷效果不佳的车站，遇高温酷暑天气，购买冰块放置在候车厅适当位置，为旅客送去清凉。南方雨害造成列车大面积列车晚点、折返、停运期间，各客运站除了做好候车旅客的安抚工作外，还按照列车长要求，及时做好食品、蔬菜、饮用水等物资采购及后勤保障工作。同时，各客运站党、团组织定期开展党团员义务突击奉献活动，为老弱病残孕等重点旅客提供贴心服务。暑运期间，共服务重点旅客2000余人。
集中力量强化乘降组织。各客运站合理安排人员，畅通乘降组织各环节，重点加强天桥、地道、站台引导，做好旅客人身安全提醒，及时组织旅客分车厢有序上车，让旅客平安出行、有序出行、温馨出行。
本文来源: 武汉铁路局
04.09.2017 12:31
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