枝江市残疾人就业服务所规范化建设通过检查验收

为充分发挥残疾人就业服务机构的职能作用，枝江市残联以完善服务功能、提升服务水平为抓手，扎实开展残疾人就业服务所规范化建设。11月，枝江市残疾人就业服务所规范化建设顺利通过宜昌市残疾人就业中心检查验收。

（一）高度重视，精心组织。枝江市残联高度重视残疾人就业服务机构规范化建设，把规范化建设当做今年残疾人就业服务所的一项重要任务来抓，成立领导小组，组建创建专班，制定实施方案，明确职责分工。

（二）加强机构建设，完善服务功能。对残疾人就业服务标志、服务标牌进行了统一规范。完善了政策咨询、求职登记、证照审批、年审服务等功能区。建立并完善各项服务制度、规范工作流程。将工作职责、管理制度、具体业务工作流程、服务承诺制度等上墙公开。

（三）加强队伍建设，提升服务水平。就业服务大厅配备了责任心强、专业技术过硬、实践经验丰富的工作人员在窗口服务。一是实行持证上岗、因事设岗的科学化人员管理机制。二是规范窗口服务人员的言行举止、操作规范，严格执行首问责任制。三是加强窗口服务人员各项业务培训学习，开展岗位竞赛、业务交流等活动。

（四）完善硬件设施，规范整理档案。为适应现代化办公的需要，提高工作效率，及时掌握残疾人动态，发布残疾人就业信息，服务大厅更新了办公电脑，添置彩色打印机，安装了大厅电子显示屏、无障碍触摸屏。市残联安排专人严格按照宜昌市就业中心的要求，对于创建档案进行了科学分类整理。

通过规范化建设，枝江市残疾人就业服务所的服务能力得到了进一步提高，有力推动了全市残疾人服务体系建设。