武汉一旅行社被罚20万 为江城最大单笔旅游罚单

　　旅行社无资质经营、与游客签订合同不规范、涉嫌销售零负团费和不合理低价游，强制游客旅游购物……说走就走的旅行，也许并没有你想的那么美！

　　今年以来，国家旅游局联合公安部、工商总局在全国范围内组织开展旅游市场秩序综合整治春季行动，对重点地区的重点问题进行重点督促检查。武汉市旅游局对重点监管的旅游企业、旅游线路，集中进行明察暗访。经过近一个月对旅游市场高频率抽查，武汉市旅游局于15日正式发布首份明察暗访报告。6家旅行社涉嫌违法违规问题已立案调查，另有一家旅行社因私刻印章伪造旅游合同被处罚20万元，这也是武汉史上最大的旅游罚单。

　　 明察：6起违法违规问题已立案  

　　4月25日至28日，根据有关线索，国家旅游局督察组一行12人来汉，对武汉相关旅行社进行重点督察。国家旅游局检查成员分三组对武昌、汉口片区二十余家旅行社及其门市部开展检查。

　　在检查过程中，国家旅游局督察组发现多家旅行社（门市部）涉嫌超范围经营新马泰旅游产品，涉嫌经营武夷山、安徽不合理低价游，涉嫌从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动等问题。根据督察组意见，武汉市旅游质量监督所已将汉品诺旅游服务公司、武汉中航旅业国旅解放大道门市部、武汉众诚假日国际旅行社有限公司、湖北省海外旅行社一元路门市部等6起涉嫌违法违规行为立案，列入重点督办案件，从快调查、从重处罚。

　　 暗访：10条短线游线路重点监管  

　　五一小长假期间，武汉市旅游局邀请社会监督员成立暗访组，发起五一小长假武汉短线游暗访活动。据了解，本次暗访线路共10条。据统计，此次暗访线路中，80%以上线路在转拼团时，没有将受委托的旅行社基本信息告知游客，并填写在旅游合同中；50%以上旅游客运车三证一单未粘贴在醒目处；导游带团时，许多导游没有持旅行社任务派遣书、佩戴导游证，部分导游甚至全程无讲解。另外，还有一些线路，在安排游客参加购物或者自费项目时，没有与游客签订书面协议。

　　 处罚：武汉开出最大单笔罚款单  

　　对国家旅游局督察组发现的武汉某旅行社松涛苑门市部涉嫌从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的违法行为，武汉市旅游质量监督所迅速组织力量进行查处。

　　经调查，松涛苑门市部私刻印章伪造旅游合同，编号为WHJN150049091的旅游合同是门市部黄×平在互联网上下载的，印章也是她私刻的，并在签订合同时使用。

　　此外，松涛苑门市部接待游客朱某巴厘岛旅游业务时，未登录公司业务操作软件管理系统进行操作，而是直接与地接社深圳市全品国际旅行社有限公司（以下简称深圳全品）确认旅游业务。根据黄×平与深圳全品总监李某的聊天记录，发现黄×平在3月2日收到游客朱某现金交付巴厘岛旅游团款2000元后，直接通过微信向李某转地接款1599元。

　　5月8日，武汉市旅游局依据《旅行社条例》第四十六条规定，对松涛苑门市部下达了处责令改正，没收违法所得人民币401元，并处人民币20万元罚款。

　　据了解，这是武汉市旅游局继2016年开出有史以来最大数量罚单（处罚25家）、史上最重罚单（吊销15家旅行社业务经营许可证）后，开出的单笔最大罚款单。

　　 武汉市旅游局发布10条重点监管短线游线路  

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　　（责任编辑：王津津）