男子武汉住店撞见女房客洗澡 向酒店索赔666元被拒

07.06.2016  10:23

  本报讯(记者王平)昨日,江西的黄先生向本报新闻热线投诉称,他入住酒店,进房后意外撞见前一位女房客正在洗澡。黄先生称,酒店出现这样的低级错误,使他感觉很不舒服。

  黄先生称,昨日早上从成都乘飞机到汉,中午11时许,入住光谷天地公寓酒店1601房。到酒店房间后,准备躺下休息一会,突然听到卫生间内传出哗哗的流水声。黄先生以为是服务员还在打扫卫生,就去卫生间查看。推开卫生间门,撞见一名年轻女士正在里面洗澡。

  “不光是洗澡的女士吓了一大跳,我也是大吃一惊”。黄先生说,他立即退出并关上卫生间门,当即向酒店方投诉。但是酒店方半小时后才有人来房间了解情况。黄先生称做生意怕不吉利,希望酒店方赔偿他666元,但被酒店方拒绝。

  长江日报记者来到该酒店时,酒店的杜经理正在与黄先生沟通。杜经理承认,这事确实是酒店方的失误。他解释说,在黄先生之前,有一对夫妻入住酒店,丈夫早上6时就办理了退房手续并先离开,离开时向前台工作人员交待,妻子还要休息一会才离开。

  就在黄先生到酒店办理入住手续时,前台工作人员询问服务员,1601房清洁做完了没有?而服务员却听成1001房,回答说做完了。于是,前台工作人员就给黄先生办理了入住手续。

  杜经理说,黄先生投诉时,他正在外面办事,立即赶回酒店。此时前台只有一名工作人员,所以到黄先生住处时间有点晚。

  杜经理称,酒店方已当面向黄先生道歉,并免除房费,但杜先生提出的赔偿要求无法满足。杜经理对黄先生的赔偿要求无法理解和接受。他说,涉事的女士经解释后,没有提出赔偿要求就离开了。