扎根社区的警界兰花
中新网湖北新闻3月6日电 (刘小娇 王妙)20岁的女人像莲花－－娇艳欲滴；30岁的女人像玫瑰－－芬芳迷人；40的女人像牡丹－－大气磅礴；50岁的女人像兰花－－从容淡雅....。。
在荆门市公安局东宝分局最忙最累的城区派出所，有这样几位即将退休的社区女民警，她们一辈子与群众打交道，热情如火、兢兢业业；一辈子服务群众，爱岗敬业、默默无闻；一辈子守护群众，不计得失、淡泊名利。她们是警界花木兰，更是老百姓的贴心人。
孙芙蓉(左)妇女节当天退休，她不舍
3月8日，荆门市公安局东宝分局泉口派出所社区女民警孙芙蓉将迎来她退休的日子。直到退休前，她依旧默默无闻的坚守在自己的岗位上，与小街小巷里的爹爹婆婆们打得火热。
从警34年，在户籍、内勤岗位上工作了30年，临退休前挑战自我，扎根社区4年，零距离为民服务。弹指一挥间，就要退休了，她很不舍。
2017年11月，东宝公安分局推行大部制改革，51岁的孙芙蓉主动请缨到竹皮河社区当女片警。刚做社区民警那会儿，有男同事和她搭档，有人帮忙，倒也还算适应。几个月后，男同事调整了工作岗位，只剩下孙芙蓉一个人独挑重担，但是她毫不退缩。
竹皮河社区居民住宅多，出租屋多，老旧开放式小区多，操心事、揪心事、烦心事接踵而来，如何破解才能让群众更加满意？为解决小区痛点、难点，孙芙蓉花了很多心思。
一支以社区居民、网格员、老党员为成员的社区义务巡防队建立起来。她通过每月综治例会，通报辖区案件，分析治安形势，悉心指导，带队巡逻，织密社区防控网。
针对老旧开放式小区盗窃案件多发的情况，孙芙蓉多次向上级领导汇报，争取多方支持，在浏河新村小区探索智能化安防模式。经过努力，智能门禁、智能车场道闸、人脸识别、三维码门牌等安防设施应有尽有，该小区实现了“零发案”智慧平安小区的完美蜕变。
“孙警官很负责，热心肠又很有耐心，是真心为我们好！”如今，社区居民得知孙芙蓉即将退休，都很不舍。
“与群众打了一辈子交道，现在老了，干不动了，是该退了。”听口气孙芙蓉好像不在乎，但她的眼神中却透露出种种不舍。
李芳退休倒计时，她珍惜
“李警官，你来了！快请进。”走进东宝山社区，只要提起李芳的名字，纵然隔着口罩，也能感受到大家发自内心的微笑。
距55岁生日仅剩3个月的李芳，从警已经三十余载，期间当过户籍民警，干过刑警，2017年分局大部制改革，51岁的李芳主动请愿到东宝山社区当“片儿警”！
初来乍到的李芳深知社区管理的核心最主要的还是人的思想工作，大部分工作要靠感情作为纽带，她经常利用中午、晚上以及双休日时间走街串巷、登门入户，大小事情唠上一唠、各路群众见上一见，闲谈中，认了门，暖了心，工作信息也在第一时间得到了更新。
2020年7月，一个自称马云的人向社区姚大姐电话推销学习软件，深信不疑的她向儿子索要1500元购买“学习用品”。无意间得知这个消息的李芳，凭着多年工作经验的直觉觉得姚大姐肯定正在遭受电信诈骗。
“姚大姐，推销电话信不得，您要买东西就到实体店里买，千万别中了骗子的圈套呀！”为阻止姚大姐被骗，李芳第一时间上门规劝，一次不行就两次、三次……上班时间不行，就下了班再去，口水说干了，家里的门槛也快被李芳踏破。
“多亏警花李妹子提醒我，不然被骗了都不知道！”姚大姐从最初的执迷不悟到最后幡然醒悟，一来二去，李警官变成了自家人“李妹”，微信好友添加上了，家长里短也唠上了。
“我多唠叨几句，兴许就能够帮助更多人避免上当受骗。还有3个月就要退休了，我很珍惜在社区工作的每一天！”李芳常跟同事念叨。
张艳(右二)后年春天退休，她坚守
“感谢你们的无私帮助，让我重新取得了户籍，现在有了身份证，我的心里充满了感激和温暖……”
最近，重庆籍老人张大爷的感谢信辗转送到了龙泉派出所女民警张艳手中，信中言语朴实、感情真挚，字里行间无不透露着真诚和谢意。在金虾河社区，像张大爷这种接受过张艳帮助的数不胜数，如何做好社区管理工作，张艳有她的一套方法。
“当好社区民警取决于工作态度，不听群众反映的问题，不帮群众解决问题，这种态度肯定做不好社区工作。”在张艳看来，只有站在群众角度去想、去建议、去解决，才能更好的融入群众，赢得群众的支持与信任。
为方便了解社情民意，在社区走访时，她总是随身携带一个小本子，记下工作中的每一件事，几年下来，小本子密密麻麻的记满了辖区群众提出的困难和建议，每件事情办完后，她都会在小本子上打勾，不遗漏群众提出的每一件事情、努力化解每一个矛盾。
几个月前，社区两家住户因楼上房屋漏水，楼下墙壁成了“海景墙”而红了脸，本来和睦的邻里，因此事闹得不可开交。“远亲不如近邻，能成为邻居，也是一种缘分，不要因为一点小事伤了邻里情。”为避免矛盾进一步激化，本着邻里和谐的原则，张艳第一时间召集双方进行沟通。经过长达数小时的耐心劝解与疏导，双方最终达成一致意见，由楼上住户胡某在十天内做好管道修复、防水处理，确保不再漏水，楼下刘某全程给予配合。至此，邻里双方握手言和，矛盾得以成功化解，事后，他们还专程打电话感谢张艳的调解。
“还有一年零十个月就要退休了，干了30年的内勤、户籍工作，现在就想当好一名社区民警，为群众做点实实在在的事，这样我的从警生涯就完美了。”
