90后户籍女警唐至韬:从警如苔 静待花开

18.10.2021  18:48

   中新网湖北新闻10月18日电   (张磊 张倩)在工作岗位上,善思笃行,实现了从警校预备警官到人民警察的华丽转身;在服务群众上,她温暖朴实,探索创新为民服务方法,努力做到让群众“最多跑一趟”;在演讲舞台上,她刻苦训练,披荆斩棘绽放芳华,用真诚率真的态度收获了听众无数点赞。“干什么就一定要做到最好”是她的工作信条。她就是襄阳市襄州区双沟派出所90后户籍女警唐至韬。

  户政服务上的“孺子牛”   

  双沟镇辖区常住人口10万余人,流动人口2万余人,租赁房屋2000余户,户口迁移任务繁重,大厅日办理量可达100余人。这对于今年3月份才从警校毕业的唐至韬来说可是不小的挑战。为尽快上手工作,熟悉户管业务,她凭着一股初生牛犊不怕虎的韧劲,上班时间、上下班路上、回家空余时间等一切可以利用的时间里,反复熟悉记忆户籍业务知识点,反复练习上机操作。

  她总是随身携带着一个笔记本,一有什么问题便记在上面,等闲下来后便虚心向所里老同志请教。功夫不负有心人,不到两个月时间里,她就做到了业务咨询回答脱口而出,平台操作样样精通。积土而为山,积水而为海,日复一日,她用一笔笔户籍业务、一张张居民身份证、一本本户口簿,累积起了警民沟通的桥梁,逐渐长成能够独当一面的警花多面手。

  工作中,她总是将自己的手机号码放在显著位置,推行预约服务或电话答疑,这样一来,她每天工作之余都会接到很多群众的咨询电话。有时候同事问她烦不烦,但她总会说“我多接一个电话,也许群众就少跑一段路”。迄今为止,她办理的户籍业务累计有100余件,身份证共计1000余张,整理档案500余卷,受理的户籍业务短信回访实现零投诉,用真诚、真心、真情去赢得了属于自己的荣光。 

  同事身边的法律“活字典” 

  在警队很多人看来,国家司法考试是公安考试的一座高峰,是检验一个人法律素养的“验金石”。怀揣着对法律最深沉的敬畏和对公安执法最赤诚的热爱,唐至韬在大学毕业前就通过了国家司法考试。在不用翻书的情况下,她就能随口说出法律条款,这是唐至韬的拿手绝活。

  即便如此,她仍坚持学习刻苦钻研法律知识,在拖着疲惫的身躯结束一天的工作后,她仍延续着学生时期养成的睡前研读法律书籍的习惯,及时更新自己的法律知识,给自己充充电。每一个法律、法规和司法解释出台,她都认真学习记录、理解运用。正是因为这些不为人知的付出,只要同事需要她,她总是第一时间为各类疑难、复杂的难以定性的案件提供法律支援,精准理解每一条法律法规和每一种司法解释,并且对照最新司法解释和执法规范给出最佳解决方案,同事们都亲切的称她为“资深法律咨询顾问”。       

  舞台上的金牌“解说员

  每个人心中都有一个自己的舞台,唐至韬从小就热爱演讲、朗诵和唱歌,寻梦的脚步从未停歇。她利用工作之余去学习播音主持,区局、市局组织的各类演讲会、事迹报告会,总能看到她活跃的身影。

  9月23日,2021年中国农民丰收节湖北主会场在襄州区张家集镇何岗村举行,根据安排,会前三天唐至韬接到通知担任乡村振兴宣传展板的现场解说员。对于从未参加如此盛大的现场互动,又是第一次担任解说员的她,心理既紧张又害怕,虽然解说员不是自己的专长,但既然自己下决心去做,就全力以赴做到最好,这就是唐至韬处事原则。

  为了圆满完成此次任务,写稿、背诵、演练变成了她工作之余重要的事情。从每天清晨到上班,从下班到夜晚入眠,背诵解说词便融入她的整个生活中,一有空就对着镜子一遍遍反复揣摩语句表达的语气、方式、姿态和眼神,并利用休息时间数次前往实地进行情景模拟演练。

  功夫不负有心人,在经过上百遍的背诵、几十次的演练后,她将解说词烂熟于心,将每个动作了如指掌,现场出色的讲解,赢得了在场观众的啧啧称赞。

  白日不到处,青春恰自来;苔花如米小,也学牡丹开。作为一名基层女警,唐至韬凭着女性特有的细腻,凭着一份对公安事业的爱,用执着坚定的信念、孜孜不倦的作风,诠释了一名公安女警的实干担当。(完)

(编辑:裴春梅)