荆门车站售票员的92张车票

　　中新网湖北新闻2月13日电 (杨琼)“这大过年的，为帮我办票耽误您回家吃饭，太感谢了！” 2月12日大年初一晚上8点，当仰先生从宜昌车务段荆门车站售票员吴伟玲手中接过92张车票后，隔着窗口一边说着感谢话一边合着双手不断示意。

　　今天是吴伟玲的白班。由于是大年初一，到窗口来买票的旅客寥寥无几。眼看着时钟走向17点快要下班了，这时窗口外来了一名旅客说要买2月26日92张荆门到成都东的团体票。

　　吴伟玲立即打开票额查询系统，发现荆门前往成都方向的K1257次还有余票。按照车票发售规定，荆门站车票预售时间为17点，和网络售票时间一致。17点一到，吴伟玲立马启动售票机开始打票，但由于仰先生所带的证件全部是复印件，售票机不能自动读取，必须身份证号码手工一个个输入，导致小吴才打了上13张，K1257次的车票就没有了。

　　“仰先生，荆门去成都的K1257次没有车票了。我建议您从周边的宜昌、荆州试试看，这两个车站到成都有动车。您要是不嫌麻烦，我这会儿就帮您查查看。”看着窗外旅客失望的目光，小吴赶紧说道。

　　得到仰先生的同意后，小吴通过售票系统发现荆州和宜昌的D2259、D361次有去成都的余票。当小吴正准备出票时，仰先生说：“等等，我们这92个人都是一家一家的，必须一家人的票打在一趟车上。要不然，分开坐车就不好了。”

　　仰先生又和自己的朋友进行电话沟通，得到了朋友们确认后，示意小吴可以出票了。于是，小吴给仰先生递出纸和笔，让仰先生通过电话逐家联系，把一个个的家庭身份证号码勾在一起。

　　就这样，窗外吴先生一家家的进行家庭信息认定；窗内，小吴一个一个身份证号码的手工输入，一直忙到8点钟，才把所有的车票全部打了出来。

　　等她回到家，丈夫说饭菜都等凉了。小吴解释道：“饭菜凉了可以再热，咱干服务的可不能让旅客心凉了。”(完) (编辑：裴春梅)