襄阳客运段:进京列车上有个“百宝箱”

09.03.2017  17:33

  中新网湖北新闻3月9日电 (周运华 苏晓)“小朋友不哭啦,阿姨有个百宝箱,里面有好多宝贝你要不要看啊……

  2017年3月7日,襄阳客运段担当的T49次在北京西站开车后,正在给旅客换票的11号软卧列车员刘友娟,听到六号包房传来孩子阵阵撕心裂肺的哭闹声,她疾步走上前询问。

  原来,一位年轻的妈妈独自带两岁半的女儿回宜昌娘家,因孩子第一次坐火车不习惯,哭着闹着要下车找爸爸,由于年轻的妈妈还怀着二胎,面对哭闹的女儿显得束手无策。  

  孩子哭闹影响到其他旅客休息,刘友娟快速地换完车票后,来到她们身边,对这个女士说到:“小妹啊,别着急,我是车厢的列车员,我来帮你哄哄孩子,你先休息一下吧。”此时,被孩子哭闹不胜其烦的妈妈瞬间感觉到来来一个大救星,烦躁的心情一下子稳定了许多。

  “小朋友,不要哭啦,再哭就不漂亮啦,阿姨有个百宝箱你想不想看啊?”刘友娟蹲下身子,笑眯眯地对哭闹的孩子说到。列车员阿姨真诚的笑脸再加上孩子的好奇心里,刚刚脸上还挂着泪珠的小姑娘,转眼间牵着刘友娟的手到其它的车厢转圈了,包房内其他旅客纷纷点赞。

  “看,阿姨百宝箱里有纸有笔,哇,还有糖呢,你要不要啊?要不,我们来画小猫咪吧……”北京西至宜昌东这十几个小时的时间,小刘的身边就多了一个“小尾巴”,小刘把对自己女儿的那份心意,都用到了对这个小小旅客身上,忙完手头工作,她就会耐心的给小姑娘讲故事、唱歌、教她握笔写数字……

  3月8日早上九点半,列车安全、正点地到达宜昌东站,刘友娟牵着小姑娘的手,将她们母女平安地送下车。在离别之际,小姑娘依依不舍的说:“列车员妈妈,下次坐火车,我还想跟你一起玩!” (编辑:裴春梅)