宜昌市2015年“十一”黄金周综述
今年的“十一”黄金周，宜昌各地天气晴好，游客出行热情高涨，全市旅游市场仍然呈火爆态势。据市假日办统计，10月1日至7日，全市共接待国内外游客538.15万人次，旅游总收入32.98亿元，按可比口径同比分别增长15.46%和20.36%。
基本情况
10月1日至7日，全市重点监测的8家旅游景区严格落实4A级以上旅游景区最大承载量制度，总计共接待游客97.05万人次，旅游收入5131.05万元，与去年基本持平。其中三峡大坝旅游区接待游客18.2万人次，三峡人家景区接待游客17.92万人次，清江画廊景区接待游客6.41万人次，屈原故里景区接待游客7.23万人次，车溪景区接待游客10.31万人次，西陵峡口风景区接待游客15.81万人次，三峡大瀑布景区接待游客18.78万人次，柴埠溪峡谷风景区接待游客2.39万人次。全市宾馆饭店客房累计平均出租率达到79.13%。全市旅游市场规范有序，无重大旅游投诉和旅游事故发生，也未发生重特大交通事故和严重交通拥堵。
二、主要特点
（一）首次实行景区限流，提升旅游服务质量。此次国庆黄金周，我市A级以上景区根据国家旅游局发布的《景区最大承载量核定导则》，首次按照最大承载量实施了限流。当旅游者数量达到最大承载量80%时，启动包括交通调控、入口调控等措施控制旅游者流量；景区内旅游者数量达到最大承载量时，通过短信、微信等方式向旅游者发布告示，进行信息预警，及时疏散人群。1日、2日各景区客流比较平稳，3日、4日三峡大坝旅游区、三峡人家风景区、清江画廊旅游区等主要景区游客流量进入高峰期，接近最大承载量，迅速启动了游客高峰期疏散分流应急预案。实施限流之后，全市旅游产品供给充足，旅游秩序井然，道路交通通畅，无拥堵局面，品质旅游、温馨服务成为旅游景区的亮点。游客不再抱怨“镜头里全是人”，享受到了更加优质的旅游服务。
（二）智慧旅游初显成效，互联网+理念深入人心。宜昌智慧旅游建设不断加强，现代网络和通讯技术在旅游管理和服务中的作用明显彰显。利用手机等平台进行网络订票、支付、咨询成为旅行生活必不可少的一部分，互联网+的理念在旅游行业得到充分的彰显。今年的“十一”黄金周，网上查询、掌上游APP软件、电话咨询、预约登记等方式让游客信息更加畅通，出行更加理性，避开人潮拥挤的景区，选择乡村游等其他方式。清江画廊实现了景区数字广播系统全覆盖，无线WIFI全覆盖，景区官网、微信全新改版升级。宝山小筑、幸福洞等全国乡村旅游金牌农家乐通过“美丽远安”微信公众服务号掌上预定、电话预约等形式，出现游客爆满现象。
（三）自驾游市场持续井喷，乡村旅游备受青睐。随着市旅游局“爱上宜昌•山水驾年华”活动和“网络大V看宜昌”活动的举办，全国各地的自驾游爱好者慕名前来，宜昌俨然成了“户外福地 自驾天堂”。 以家庭、亲朋好友、车友俱乐部等为旅游主体的自驾游成了景区一道亮丽的风景线。统计结果显示，自驾游客占到游客总量的70%以上，占据市场主流，省内省外客人各占50%。远安县实行全域旅游富民战略，乡村旅游景点不断提档升级，“美丽远安•村村诗画”知名度和美誉度不断提升，吸引了广大省内外游客国庆节期间纷至沓来。十一期间策划推出了农耕文化体验周、混水摸鱼等乡土节庆活动，瞿家岭访古赏秋、西河峡谷探幽、金家湾登山露营、洪府山庄沙滩体验等农家游活动。夷陵区推出了“赏万亩桔园，游最美官庄”、“游石屋稻海，觅田园乡愁”、“游三峡茶谷，品乡情乡味”、“游山水田园，忆农耕岁月”四条旅游线路。兴山南阳镇举办“穿越锁子沟、探索金家印”，榛子乡举办“寻昭君故里清凉榛子笔会”等体验活动，吸引了大批游客前来休闲度假；省五星级农家乐小台农庄，推出特色“小台菜品”，外地游客慕名而来。点军区车溪旅游区、青龙峡徒步游等传统旅游项目继续受到青睐，鸣翠谷节前新增设的夜间激光绣和水幕电影项目、以及提升品质后的农家乐餐饮三大亮点给游客增添了新的惊喜。位于五峰的乡村旅游模范村栗子坪优美风景吸引了大批自驾度假游客，假日期间餐饮、住宿每天爆满。
（四）彰显“爱上宜昌”品牌，凸显节庆营销效应。刚刚结束的第六届中国长江三峡国际旅游节后续效应显现，持续开展的综合营销效果开始“发酵”，“爱上宜昌”旅游品牌形象逐步深入全国主要客源市场，宜昌旅游客源市场半径也不断扩大，进一步巩固中部区域和长三角地区等传统市场以外，正向山东半岛、东北地区等地逐步扩大。
（五）旅游市场秩序平稳，应急措施积极有效。节前，市政府分管领导带领市旅游局等相关部门对重点单位进行现场督办。市旅游局下发了《关于做好2015年中秋节、国庆节假日旅游工作的通知》，就做好旅游安全、监管、值班等工作进行专门部署。市旅游综合执法支队联合安监、公安、质检进行了联合督查，重点指导各景区做好假日准备、安全责任落实、隐患排查情况、特种设备安全维保等工作，督促完善假日旅游高峰分流疏散预案和突发事件应急预案，落实隐患整改落实和景区房屋安全隐患排查治理等。假日期间，三峡大坝、三峡人家、清江画廊风景区等5A景区及早准备，启动景区换乘中心。市旅游执法大队组成旅游市场秩序巡查组在三峡专用公路、三峡大坝三角地接待站、三峡坝区等区域全天候巡查，属地假日办协调相关部门全力配合旅游市场监管与服务，维护宜昌旅游市场正常秩序，保障了全市黄金旅游周旅游安全度汛。(审稿；李强 供稿：宜昌市旅游局 刘晶晶）