[媒体]是员工“闪得快”,还是管理“跑得慢”?

27.08.2014  13:58

“自从80后、90后成为员工主体后,当老板的太累了!”近期,在部分中小企业负责人座谈会、培训班上,记者发现,老板们经常一碰头就互诉苦水,抱怨职场新生代“说不得、骂不得,不开心就撂挑子不干了,真不知道该怎么管!”

2012年“90后入职元年”开启以来,80后、90后日益成为劳动力市场上的主力军。这些职场“新新人类”因成长背景、思维方式、行事作风与“前辈”们存在很大差异,给管理者出了一道道难题。而80后、90后则认为自己也有苦衷和追求。专家指出:新生代员工到底是不是有“问题”,劳资双方都应好好反思,各自调整,共同打造职场健康生态。

新生代员工让老板“很抓狂”

提起80后、90后员工,几乎每个老板都能罗列出一堆毛病:自我、叛逆、不懂礼貌、吃不得苦,受不了批评,动不动就跳槽……

做服装生意的付老板说:“10多年前招聘的员工,有一份工作就会很珍惜,踏踏实实努力打拼。如果被提拔当个店长,会感觉是很大的荣誉和激励。而现在的职场新生代,宁可每月少挣2000元钱,早点回家打游戏看电影,也不愿加班提店长。”

“没有担当,怕失败,还不让说,工作都得哄着来,经常一言不合,拂袖而去。”长春一家办公设备制造厂老板则说,他们最不愿意招1985年以后出生的员工,管起来让人“一个头,两个大”,部分80后提出辞职,尚会等到有人来接替岗位时再走人,而85后常常拔腿就走,连声招呼都不打就消失了。

“目的性极强,面试第一句话就问每月开多少钱,却又眼高手低,吃不了苦,抗压能力差,有的没等培训期结束就不辞而别。已经入职的,也可能因为‘不开心’而随时辞职。”一家网络公司人力资源专员告诉记者,由于新生代员工成了“快闪族”,他们成天忙得不可开交。“招人、面试、办离职手续,再招人、再面试”,一天得打100个面试邀约电话,至少面试20个求职者。

“最难的是我们这些加工制造企业,流水线作业,不仅辛苦乏味,环境也不好。还有重体力劳动和接触有毒物质的岗位,尤其不受年轻人待见。招人难,留人更难。” 某汽车零部件加工企业的老板说。职场新生代经济压力不大,更注重生活享受,喜欢自由,不受约束,遇到环境好、挣钱多的工作机会,毫不犹豫就跳槽。

智联招聘的一项职场调研显示:八成80后有过跳槽经历,其中跳槽3次以上的占45.7%;而90后跳槽5次以上的达到11.6%。

一面为80后、90后的不好管理而抓狂,一面因为招工难又不得不委曲求全。老板们显得很无奈:“高离职率增加了企业成本,可有活总得找人干!”

职场新生代感觉挺委屈

“都说80后、90后身上毛病一大堆,但我们觉得挺冤枉。”90后的妍妍说:“老板认为我们不愿吃苦,这山望着那山高,没定性,但‘挣多少钱就干多少活’有错吗?难道一辈子死守一个岗位,不管薪水多少拼命加班,甘心被压榨,才是好员工?”

“我们只是在追求自己的平衡和幸福。”在某药品公司干了一个月就打算辞职的小吴说:“在这儿每天就是背药品资料,没人问、没人管,至少3个月后才能下市场,半年后才能出业绩,底薪1000多元真是挺不下去了。还有,入职培训时,培训师一直忽悠老板为人如何仗义,团队氛围如何融洽,实际情况却大相径庭。”

90后业务员小李,入职不到一周就辞职了,原因是全体业务员在会上受到了销售总监的责骂,提及此,他很不高兴:“我爸都没这么骂过我,他凭什么,我才不受这个气!”

“谁都不愿动不动就跳槽,找工作是件挺闹心的事。如果现在的工作薪酬合理,有发展空间,我也愿意继续干下去。”某公司80后文员海燕说,她在该公司已工作了两年,但薪水一直停留在2000多元,而且看不到晋升机会。

“并不能一棒子打翻一船人。”长春一家网络公司的80后小张说:“即使新生代员工身上有通病,但哪个年龄段的员工没问题?比如60后、70后,往往思想保守、接受能力差、创新精神不足。而80后、90后学习能力强,思想更开放,很多人多才多艺,我们也并非没理想、没上进心,关键是要看公司的管理,激励措施是否到位。”

智联招聘的调查显示:吸引80后、90后员工的因素,首先是成长空间,其次是薪酬待遇。此外,80后、90后员工更希望自己的上司是职场导师和工作伙伴,能够对自己的工作予以指导和帮助,并能在工作关系中平等以待,受到领导的尊重。

企业管理应更规范,员工眼光应放长远

“问题并非出在新生代员工身上,而是出在老板身上,是这一代老板落伍了,思想陈旧,总拿过去的管理方式套现在的员工身上,自然问题频出。”吉林大学管理学院教授李北伟这样认为。

在李北伟看来,80后、90后呈现出的一些共性特征,是社会进步的产物,也是推动劳资关系向着更民主方向良性发展的积极力量。新生代受教育程度普遍更高,思想开放、知识新颖,比较活跃,更追求自由与平等的工作氛围,更渴望在职场中被尊重与善待,更想寻求突破与发展,所以才表现得不安于现状。当现实与自身价值取向不符时,便毅然“用脚投票”。

“不能把这些新新人类视为职场怪兽,而应认真反观企业管理是否存在问题,自身管理水平是否有待提高。员工‘不开心就辞职’实际是为老板敲响了警钟,换个角度看,员工跳槽是个好现象,有助于提升企业活力、促进企业创新发展。” 李北伟说。

“实际上,对新生代员工深感头疼的,多是管理不甚规范的中小企业,很少听说哪个管理人性、待遇优质的大企业有招工难、留人难问题。”长春市捷美企业交流培训中心副主任郭宪辉也表示,一些中小民营企业只把员工当挣钱工具,不为员工搭建成长平台、设立发展通道,缺乏合理的制度设计,部分小老板甚至鼠目寸光,挣点钱恨不得全自己留下,自然会造成员工的抵触,缺乏工作积极性,无忠诚度可言。

对此,阿里巴巴的马云曾做过精辟总结:员工的离职原因很多,只有两点最真实:一,钱没给到位;二,心委屈了。员工临走还费尽心思找靠谱的辞职理由,就是为给你留面子,不想说穿你的管理有多烂。

“我国人口红利正逐渐消失,劳动力成本会不断攀升,企业压力将越来越大。老板们如果认为问题单方面出在员工身上,管理上不思求变,将无法适应发展。”郭宪辉指出,当然不可否认,80后、90后因“独生一代”造成的“任性、以自我为中心、抗压能力差”等问题,的确不容忽视,但这并非一朝一夕就能够改变。随着90后持续涌入职场,管理者的智慧面临着新的考验。身为老板,必须学会驾驭这些并不完美的职场新生代,因为员工才是最后衡量领导力的唯一度量。

同时,郭宪辉表示,新生代员工也必须正视自身存在的问题,“遇到困难就撂挑子”、“缺乏责任心”等并不可取,应把目光放长远,若无清晰规划就盲目换岗,难免原地踏步,不利于自身成长。