湖北国税：反“四风” 扬正气 打造群教活动靓丽风景线

　　自教育实践活动启动以来，湖北省各级国税部门领导干部率先垂范，普通干部积极参与，广大群众热烈响应，共同反“四风”、扬正气，描绘出了一幅幅“为民、务实、清廉”的靓丽风景线。

领导 在率先垂范中强化

　　“火车快不快，全靠车头带。”只有一把手示好范、带好头，才会形成一层抓一层、层层推进的生动局面。第二批教育实践活动启动后，湖北省国税局积极运用第一批教育实践活动成功经验，通过全员培训、明确责任、加强督导等措施，推动“一把手”敢担当、负总责、带好头，当好“第一责任人”，确保活动抓紧抓实，抓出成效。

　　从３月３日开始，湖北省国税局依托省委党校和省税务干部学校，在两个多月内，分四批对全省各级国税部门“一把手”和其他处级以上领导干部进行 “醒脑提神式”的大规模培训活动。

　　“通过学习，我进一步增强了在活动中走在前面、作好表率的自觉性和坚定性。”天门市国税局局长金嘎敦告诉记者，培训时间虽然短，但效果好。

　　“专家讲、先进讲、领导讲”、“体验学、讨论学、短信学”、“做笔记、写心得、谈体会”……一系列形式多样、丰富多彩的学习活动在全省各级国税部门中全面展开。

　　“一把手”带头学，还要带头抓。在提高认识的同时，湖北省国税局进一步明确“一把手”具体抓的责任。该局要求“一把手”在带头抓活动的同时，自己也要摆进去，要以“扎根工程”和“便民办税春风行动”为抓手，让“为民务实清廉”主题在各级国税机关落地生根，开花结果。

　　“在‘三项清理’中，省局领导带头腾退超面积办公室，全省超面积办公用房已腾退３１０８１．４６平方米，占超面积的８６．３％．．．．．．”湖北省国税局局长刘勇如是说。各级国税机关“一把手”始终走在最前面，带头深入到纳税人、基层税务分局和办税服务大厅，了解基层和纳税人对哪些问题最关心、最着急、最不满意，为基层和纳税人办实事、解难事、做好事。在责任落实上，湖北省国税局通过上级盯、督导抓、台账管、“回头”看、机制促等方式，督促“一把手”发挥关键作用。

　　据悉，湖北省国税局将适时对各个单位开展活动情况进行综合评价，对单位领导班子及成员开展活动情况进行民主评议，而“一把手”履行“第一责任人”的情况将是第二批活动单位开展活动综合测评的重点内容。

意见 在深入基层中获取

　　“我们是外地人，你们国税的同志说方言，我们都听不懂说啥子。请说普通话行不？”、“涉税事项能不能在大厅一次审批完呢，免得我们到处找人签字，跑好多冤枉路。”４月１６日，在革命老区湖北省红安县国税局举办的纳税人代表座谈会上，与会代表畅所欲言，并提出了建议。

　　“不敢说、不愿说，说不透、说不深”、“避重就轻、大而化之”、“谈成绩多、说问题少”、“谈面上工作问题多，谈个人‘四风’问题少”……

　　如何打破征求意见“玻璃门”，这是摆在各级国税部门面前的一道必答题，只有打破这扇门，才能保证教育实践活动不偏不虚、深入推进。

　　湖北省国税局局长刘勇说，到纳税人和基层干部中去征求意见，就要主动放下架子，放低身段，将自己的真心交给对方。要听到脸红心跳，全身冒汗，这样的意见才是真的好意见。

　　征求意见应广泛而深入。湖北各级国税部门在倾听纳税人的需求、回应一线干部的意愿、找准服务税收现代化和“五个湖北” 建设的着力点这三个层面上开门搞活动，收集到不同对象的“好声音”、“好建议”。

　　敞开胸怀，以虚心换真心，赢得了广大干部群众的充分信任、积极参与。“教育实践活动中，为了让大家把掏心窝的话、平时不敢说的话、甚至会‘得罪’人的话说出来，县局要求国税干部给纳税人做思想工作，消除怕打击报复的顾虑，让他们给国税干部只找毛病、挑刺，不表功、说好话。”红安县国税局局长黄鹏这样告诉记者。目前，该局共征求到“四风”方面的意见建议６５条，其中涉及领导班子的有２３条；征求到税收执法、纳税服务、干部作风等方面意见建议３８条，其中涉及领导班子的有４条。“过去谁敢这样提意见”，很多意见看后都让国税干部脸红心跳。

　　省局近日发文要求，要分门别类的归集整理这些来自于全省各级国税部门从各个层面多种渠道征求到的意见建议，采取整改销号制、承诺公示制，做到有一件、公示承诺一件，整改一件、销号一件。

便民 在服务税户中提速

　　“真的要谢谢你们，没想到一个电话你们这么快就到了。”近日，杨溪镇个体业户赵晓敏在为急需领购普通发票而发愁时，郧县国税局流动办税服务车火速从郧县县城驶往当地，赵晓敏接过发票后，热泪盈眶，握着前来的税收管理员的手一个劲道谢。这动人的场面是该县国税部门在开展“便民办税春风行动”中开通流动办税服务车的一个真实缩影。

　　打通“最后一公里”服务盲区，郧县国税局急纳税人之所急，果断作出开通流动办税服务车的决定，将距离县城３０公里以外的３０００余户纳税人纳入上门服务范围，派出５辆流动办税服务车和辖区税收管理员深入偏远农村提供上门服务。据悉，该局５台办税服务车和８０多名农村税收管理员已为偏远山区纳税人办理涉税业务２０００多人（次）。

　　作为扎实开展、深入推进教育实践活动和落实“三个三”扎根工程的有力抓手，湖北省各级国税部门在“便民办税春风行动”中推出了一系列便民利民措施——

　　武汉市国税局在全市推广应用“税企通”手机客户端系统，随时随地为纳税人和税务人员提供涉税查询、待办事项提醒、税收政策查询、回访和问卷调查、“税收学堂”等个性化服务；孝感市国税局全面推广“同城通办”，实现９大类１５８项常见涉税业务在全市通办，使纳税人可就近选择任一国税机关办税；荆州市国税局从４月１日起，延长服务时间，要求该市所有办税服务厅中午安排人员轮流值班，让纳税人在午休时间也能办上税；十堰市国税局推行集中审批制度，办理涉税审批事项１０９７件，平均办结时限不到３个工作日，比法定时间提速５７％，让４万多户纳税人体验到了涉税审批的“闪电速度”；五峰土家族自治县国、地税局携手组建国地税联合办税服务厅，每个窗口配备两名操作人员，由国地税各派一人组成，确保纳税人到任一窗口都能同时办理到国地税涉税业务；鹤峰县国税局在走访中了解到边远地区纳税人时常为办税找不到人的情况后，专门制发了征纳双方结对联系卡，公开服务电话和联系人员，方便纳税人咨询和办税；宜都市国税局针对申报期纳税人办税排队等候时间长、拥挤的状况，正式启用叫号排队系统，保证了办税服务厅的井然有序……

　　好风凭借力。下一步，湖北省国税局继续将以优良的学风提高觉悟，以整风的精神解决“四风”，以拼命的劲头抓实工作，以实际的行动彰显成效，力促群教活动与税收工作“两不误、互促进”。