南漳县扶贫办四项举措为民服务

　　今年以来，南漳县扶贫办着力践行“六民要旨”，围绕群众不满意、不舒心、不答应的问题动真碰硬、立行立改，实行四项措施，着力解决在侵害群众切身利益、联系服务群众“最后一公里”方面存在的突出问题。

　　一是健全工作机制。把贫困群众脱贫致富作为全部工作的出发点和落脚点，认真落实服务承诺、整改公示、限时办理、结果反馈、责任追究等制度，强化社会监督。同时，对机关原有制度进行全面梳理，实事求是地进行立、改、废，共完善制度34项，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的现象。

　　二是简化办事程序。对扶贫业务办理工作进行全面梳理，认真制定扶贫业务工作流程图，简化办事程序，严格规范操作；对群众询问的办事程序及需提供的相关资料等信息一次性告知，不让群众跑冤枉路；对各项扶贫业务工作在规定的工作日内完成，提高工作效率，方便群众办事。

　　三是强化政策落实。每月开展一次扶贫项目检查活动，督促项目单位加快项目实施进度，以便项目早完工、群众早受益。认真执行扶贫项目资金公告公示制度，及时将扶贫项目资金的分配、项目建设内容、资金使用情况等事项向社会公示，并将各项扶贫政策印制成宣传手册发放到农户手中，发动群众力量监督落实。规范流程，从源头上把关监管扶贫资金拨付，明确了“扶贫部门管审核、财政管资金拨付”的职责分工，实行专账管理、专款专用，解决政策落实中的“中梗阻”。

　　四是提升服务质量。严格执行中央“八项规定”以及省、市、县委作风建设规定，认真解决干部中存在的思想上漠视群众、感情上疏远群众、工作上脱离群众的问题。着力解决“门难进、脸难看、事难办”和“庸、懒、散”等突出问题。在接待基层群众办事上，推行“一张笑脸、一句问候、一流效率、一切满意”的服务标准，完善服务内容，落实首问责任制，对办事群众主动询问、协助办理，做到全程负责、一办到底。