十堰车务段“以车代候”迎战客流高峰
28.02.2018 23:25
本文来源: 武汉铁路局
在客流出行高峰时段，结合车站实际，实行全站一盘棋。在站前广场设立待检区，利用3542次、K8068次、K8084次等始发列车车体，提前与车长联系，打开车门“以车代候”方式分散集中客流，确保候车室不堵不挤，候车环境宽松。
在旅客进站组织上，采取限时候车，控制旅客候车人数，开车最近的列车优先验证、剪票；增强站台和进站组织力量，分车次候车分段放行，合理确定旅客进站路线、掌握剪票时机、规划进站线路，避免发生旅客拥挤、对流。针对中午到发动车D5211次11:50分到站，12:10分开车，时间紧张的压力，劝导出站旅客从西边行包通道出站，进站旅客从东边人行通道入站上车，确保动车正点开车。
同时，站车联手做好协调服务，准备食品充足，茶水设备良好，开水不断供应，厕所清洁干净无异味。遇到雨雪天气时，车站提前在站前广场搭建风雨棚，避免旅客受风雨之苦。党团员青年志愿者，坚守指定岗位，帮助自动售旅客购取车票、搀扶老弱病残、提送行李、寻找失主失物；仅十堰站每天归还失物多达15件左右，帮助老弱病残旅客提供服务40余人次。
春运以来，全段共做好人好事1769件，收到旅客送来锦旗5幅；拾金不昧21次，现金多大28万元，全部归还失主。
本文来源: 武汉铁路局
28.02.2018 23:25
