消费者刷卡失败被重复扣费 民警助其追回损失

　　 中新网湖北新闻6月3日电   (欧阳智慧 侯文佩)襄阳保康县王女士因付购车款时，刷卡提示失败却被重复扣费，损失10600元。6月2日，在民警的帮助下，王女士约定汽车销售人员到银行成功追回损失。

　　4月24日，王女士来到保康县城一家汽车销售处，相中了一辆价值6.5万元的商务轿车。因带现金不足，店主柳女士带王女士来到财务处刷卡付费。

　　王女士从包内拿出4张信用卡刷卡付购车款，两次刷卡交易后，还差10600元未付。王女士递过一张邮政储蓄银行的信用卡，输入转账金额、密码后机器显示“链接失败”。“不行就换一张吧。”王女士又换了另一张银行卡交清了购车款。

　　5月5日，在王女士购车10天后，她收到中国邮政储蓄银行信用卡中心邮寄来的账单，显示4月24日成功消费10600元。王女士感觉不对，当即来到邮储银行咨询，银行工作人员告诉她，她的账户显示有一笔10600元的消费没有成功。其实，是王女士查账时没有问清楚，原来在这笔消费不成功之前，还有一条消费成功的显示。

　　5月7日，王女士致电4008895580中国邮政储蓄银行信用卡中心查询，但信用卡消费中心反馈，此笔消费已成功。王女士百思不得其解，6月1日，她来到保康县公安局城关派出所，求助民警帮忙追回重复消费的10600元。

　　随后，民警与那家汽车销售处的店主柳女士说明了事情原由，并约定次日一同到柳女士的开户行农商银行核查交易明细。

　　“确实有2笔10600元转入到你的账户。”6月2日11时，查清交易明细后，店主柳女士当即表示通过转账，退还买主王女士10600元重复消费款。

　　“当时POS机显示链接失败，但其实已经消费了。”银行工作人员介绍，选择POS机交易时，若签购单未打印出来，操作员应选择“重打印”功能。如果重打印仍无法打印凭证，应选择“查询当前交易”，作打印特定记录处理，切勿因重复刷卡造成持卡人的重复扣帐。 (编辑：刘莉莉)