利川站义助“谭木匠”获旅客点赞
25.04.2018 04:05
本文来源: 武汉铁路局
“扶残献爱、诚实快乐。”近日，唐厂长把一面锦旗送到利川火车站值班干部李飞的手中，感谢利川车站对“谭木匠”工厂近400名残疾旅客的帮助，来往旅客拍手称赞。
原来，在4月10日上午，利川站站前广场迎来了一批特殊的旅客，他们衣着统一，工装上都“谭木匠”三个金黄色字体，他们三两结对，整齐的排列在站前广场上。客运员王玺栋忙碌的奔走着，挨个做好乘车注意事项宣传。这批旅客都是谭木匠公司万州工厂的员工，400人的队伍中360多人都身有不同程度残疾，他们是应邀去南京的一所艺术学校做客，讲述他们乐观积极，身残志坚，团结奋进，互助友爱的生活故事。而在此之前，他们中绝大部分都没有出过远门，更没有坐过动车。
据利川站站长张茂明介绍，三天前他得到这个消息之后，就组织相关人员做好了此次重点旅客团体乘降组织方案，其中就包括开放绿色通道，由专人服务引导该团体提前上站台候车，并要求应急值守员提前与调度联系，请求将与D2248次到站时间邻近的D2272、D2218次列车变更停靠二三站台，以确保在一站台候车旅客们的绝对安全。
为了更好的服务该旅客团体，车站安排休班人员加岗，从旅客进站到上车的各个通道口设置了引导帮扶岗，帮助他们安全有序的进站、安检和检票上车。同时，值班员李旭还提前与D2248次列车列车长和到站南京南站的相关人员联系，做好重点旅客交接工作。D2248进站后，在工作人的引导帮扶下，该团体旅客安全有序上了，10时45分，列车正点开出。
4月15日，该团体旅客乘坐动车返回利川火车站，利川车站提前做好准备，开辟绿色通道，组织专人引导出站，并主动和汽运公司联系，做好换乘服务工作。
为感谢利川火车站工作人员的热心帮助，“谭木匠”工厂的唐厂长特别定制一面锦旗送到了车站党支部书记李飞的手中，赢得了来往旅客的高度评价。
本文来源: 武汉铁路局
25.04.2018 04:05
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