信阳车站迎来学生返程高峰
01.09.2017 23:44
本文来源: 武汉铁路局
根据以往客流规律并结合当前客票预售情况分析，今年信阳火车站学生运输高峰期主要集中在8月31日至9月15日，客流呈现学生流与务工流叠加的态势。为做好学生客流运输组织工作，除了开足售票窗口、改签窗口，该站还将还通过官方微信、微博平台，为旅客提供票额信息、列车晚点提示等，提醒旅客提前换购车票，以免出现扎堆取票的情况，耽误旅客出行。
针对当前运输特点，该站为更好的服务学生旅客，对咨询台工作人员进行了学生票等相关知识培训，并利用广播、电子屏等最好余票、候车厅等信息发布。对学生客流较大的车次，不断加强在站台、天桥、地道以及车门边进行客流疏导，以最快的速度和最有效的方式组织旅客上下车，确保学生客流的安全平稳有序。
据悉，该站还加强对售票员联程票、返程票发售的培训力度，制作《联程票发售推介手册》，培强售票员联程票、返程票发售意识。同时，该站引入“大数据”服务理念，对每日客流情况进行记录，以便于为后期列车调图提供第一手资料。
本文来源: 武汉铁路局
01.09.2017 23:44
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