襄阳车站暑运工作圆满“收官”
11.09.2018 15:41
本文来源: 武汉铁路局
一是强化组织协作，确保问题解决。暑运期间，该站成立流动检查组、包保组，建立车站、车间、中间站干部“三包保”机制，切实强化组织保障。加强与武汉局集团公司有关部门和单位的沟通协调，及时解决各类问题。建立暑运日交班、日通报和问题整改制度，站领导主动上手督促抓整改，确保问题迅速解决。
二是加强关键盯控，确保安全稳定。暑运期间，该站充分发挥安全生产指挥中心作用，强化调度指挥、部门联劳协作和现场问题处置等应对措施。加强现场安全控制、作业标准落实等重点环节的检查，严格卡控关键岗位、关键人员、关键时段作业，确保现场有序可控。
三是调整运输方案，增加运力供给。暑运期间，该站结合7月1日新的运行图实行暑期列车运行图，将汉丹线计划在客流高峰期间开行的列车全部安排上线运行。根据暑期客流持续走高的实际，客运部门加强客流动态分析，灵活调整列车开行方案，及时采取动车组重联措施，有效提升暑运期间客运供给能力。为学生往返学校和探亲访友、旅游观光等旅客提供了出行便利。
四是营造温馨环境，确保质量达标。暑运期间，该站深入推进厕所达标整治，开展“急客通道”“便捷换乘”“军人优先”等便民服务措施；做好客车上水工作，满足旅客饮用水需要；加强站车食品卫生检查，强化站车餐饮卫生管理。努力为旅客提供便利、舒适的乘车服务。为充分满足炎热天气下旅客的出行需求，候车室24小时开放空调，开水间24小时供应开水。同时，增设和更新客运大厅验证厅引导标识，排查售票电脑、退票扫描枪、售票窗口对讲机、查危仪等设备，确保质量达标。
五是突出服务品牌，营造文明氛围。打造襄阳车站服务品牌，总结提炼典型做法和先进经验，在全站推广实施，提高整体服务水平。每天安排服务明星、党员佩戴标识上岗，在候车室、售票厅、站前广场、进出站通道等处所主动为旅客提供出行咨询。
本文来源: 武汉铁路局
11.09.2018 15:41
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