湖北省殡葬事业促进会向全省殡葬管理服务单位发出加强行风建设的倡议书

　　为规范殡葬管理服务，加强殡葬行风建设，近日，湖北省殡葬事业促进会结合正在全省开展的殡葬管理服务专项整治活动，向全省殡葬管理服务单位发出了倡议书。倡议内容如下：

　　积极履行社会责任。全面落实湖北省殡葬服务价格管理规定，坚持基本殡葬服务与选择性服务明确区分，认真落实价格公示制度，自觉抵制捆绑消费、诱导消费，不预售、不炒卖公墓墓位，切实维护广大群众的丧葬权益。

　　坚持服务质量第一。不断加强殡葬职业道德建设，培养员工良好的职业作风、职业纪律、职业责任和职业品格，自觉做到遵章守纪、恪尽职守、敬重和气、主动热情。不吃拿卡要、恶语伤人、面带愠色。要加强殡葬管理标准化建设，实行内部管理标准化，服务流程标准化，全面提升殡葬管理服务单位的工作效能和管理服务水平。

　　尊重逝者，告慰生者是每一位殡葬工作者的天职。希望全省的殡葬管理服务单位带着感情、带着责任，认真听取群众的呼声，自觉接受督促检查。要虚心听取广大群众对殡葬工作的意见和建议，坚持征询意见有诚意，群众投诉有渠道，畅通信息反馈机制，及时回应社会呼声和客户诉求，着力解决群众反映强烈的突出问题，以实际行动回应群众关切、维护群众利益，努力塑造殡葬行业的诚信文明形象，营造风清气正的从业环境。（厅社会事务处 张家安）