ATM机突然停电 卡被弹出万元钱却未入账

　　存钱时，突然遇上ATM机停电，结果卡被弹了出来，但钱却没入账，12日上午，市民张女士遇到这样的为难事，着急不已。

　　当天上午11时许，张女士来到中窑一家银行ATM机上存钱，她刚将1万元现金放入机器进钞口，听着机器“哗哗哗”开始点钞。“突然机器黑屏，银行竟然停电了。”张女士说，她的银行卡随即被机器弹了出来。

　　“当时存款业务还未完成，钱应该在进钞口处，万一来电以后钱被退出来，或者钱被卡住，有人再来存款时拿走可咋办？”碰上这种情况，张女士担忧不已，又不敢离开，只好报警求助。

　　西塞山公安分局巡防四大队民警赶到后，张女士才冷静下来。在民警的提醒下，她拨通了银行的客服电话，请对方协助处理。

　　据了解，ATM机出现故障，致使银行卡已入钞但未下账，或是已下账但未吐钞都可以保证资金安全，客户遇到这种情况，若ATM机设在银行网点内，可直接向大堂经理反映情况，若是其他场所设置的ATM机，应拨打正确的银行客服电话，告知事发地点、哪台机器故障、卡号、涉及的金额等信息，事后再前往银行网点办理。

　　民警提醒市民，ATM机存取款时若遇机器故障，切勿惊慌，可现场拨打银行客服电话或“110”报警电话求助。(东楚晚报 记者 李艳芳 通讯员 胡军 全贝贝)