兴山：黄粮镇残联扎实做好残疾人信访工作

2015年上半年,兴山县黄粮镇残联根据省县级残联工作安排，加强残疾人信访工作，努力化解信访难题，取得了积极成效，切实保障了残疾人的合法权益。8月初，黄粮镇组织人员对全镇2015年以来残疾人信访积案进行了专项排查化解。镇信访办工作人员在信访工作中忠实地践行“严”的要求，提高服务残疾人的水平；做到“实”的标准，让残疾人的诉求得到解决。

一是加强信访工作力量。该镇成立了信访工作领导小组，建立了领导轮流接访制、责任追究制、信访首问制等一系列工作制度，对已解决的信访问题主动回访，确保问题不反弹。

二是认真排查化解。按照工作要求，对全镇残疾人久拖不决的信访积案、重复反映的突出问题、涉及残疾人群体利益的问题进行全面梳理，采取切实措施，及时妥善解决。

三是做好后续跟踪服务。指定专人对已解决的信访问题，做好后续跟踪服务工作，有效避免问题和矛盾重复发生，力求做到反映一个，解决一个，到位一个。