鄂州公安微信服务平台解民忧

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　　 中新网湖北新闻4月27日电 (王厅 邵峰)4月23日，鄂州市公安局通过邮政快递方式给远在广东打工的的鄂州市民夏先生寄去了无违法犯罪记录证明。据了解，这是鄂州市公安局推出鄂州公安微信服务平台后，寄出的第二份无违法犯罪记录证明。

　　4月16日11时许，鄂州市华容区段店镇在地图中查看市民夏先生通过鄂州公安微信服务平台“微咨询”栏目，向客服中心咨询如何开具无违法犯罪记录证明。

　　通过细致询问，客服人员了解到，夏先生现在广东打工，客服中心人员告知夏先生可以不回鄂州，在微信服务平台可以远程全流程办理，并细致引导帮助夏先生在平台上先进行了实名注册和刷脸认证，然后引导他在“户政业务”模块中找到此项业务，告知他准备相关材料提交即可。

　　4月22日，在客服中心人员的持续引导下，夏先生通过微信服务平台向华容区分局段店派出所提交了业务申请，派出所民警向夏先生再次进行电话联系，引导他进行资料上传等操作并于当天通过了材料预审。

　　4月23日一早，段店派出所民警将已经开具好的无违法犯罪记录证明通过邮政快递寄给了身在广东打工的夏先生并电话回访夏先生，告知他注意及时收件。

　　“业务办理高效快捷，服务积极主动，让群众办事不再难，给你们点赞！”4月23日下午，夏先生在鄂州公安微信服务平台“局长信箱”中留言称赞道。 (完) (编辑：刘莉莉)