网络软件“钉钉”助力铁路公安办公信息化
中新网湖北新闻12月16日电 (吴德君 何侃 施勇)民警24小时在干什么？工作怎么干？干到什么程度？武汉铁路公安局襄阳公安处研发并使用的网络软件“钉钉”可适时跟踪进度。
武汉铁路公安局襄阳公安处地处湖北省西北部，管辖18条铁路的1600余公里线路，下设73个二级机构。近年来，襄阳铁路公安处以深化改革创新为动力，全面推动信息化与“警务实战化、执法规范化、队伍正规化”建设的深度融合，研发并使用“钉钉”软件。
“钉钉”有故事
12月15日7时50分，十堰车站派出所民警张建敏打卡上班，并按照任务管家推送的工作提醒申请报备外出，3分钟后所长审批通过。8时29分，小张到达目的地定位签到，并开始对车站及内部单位开展消防安全检查。小张将检查的部位、检查发现的问题、现场图片等信息通过“钉钉”安全检查模块当场提交给消防支队及所领导，消防支队随即对小张的检查情况进行了点评，指出还应对哪些部位进行检查、检查发现的问题该如何整改等，远程指导小张开展检查。10时50分，小张定位签到准备从白浪站返回所部，突然接收到所长DING消息，要求他将路外安全宣传材料从白浪站带回所部。
11时25分，小张返回所部，将工作任务完成情况推送给所领导检查核实，将宣传资料搬给内勤后，结束上午工作。 “使用钉钉以后，日常工作有提示、有安排，工作过程有指导、有点评，完成工作有核实、有反馈，对我们一线工作有序高效的推进有很大的帮助。同时，钉钉还能让其他人员知道我的去向，顺便领取物资、办理一些事项，省去了他们再跑一趟的过程，直接直观、省时省力，这也是向科技要警力的表现。”小张笑着说。
民警正在使用“钉钉软件”解决好“五难”
“钉钉”对数据及信息的网络化自动流转，改变了警务管理的传统模式、打通了警务管理的层级壁障、简化了警务管理的运行方式、实现了警务管理的规范运用，为一线公安机关提供了便捷的移动工作平台，实现了“科技+制度”的综合运用。
“钉钉”解决了“五个难点”。勤务监管难，建立“微平台”——构建“闭环式”的监管体系，实现日常勤务状态实时“留痕”、考勤“人岗合一”的目标。教育管理难，建立“微课堂”——拓展“天天见”的教育阵地，形成小课堂、分步行教育模式，实现了教学考的全程网络化运作。服务保障难，建立“微警务”——搭建“指尖上”的服务终端，实现申报、查询、慰问的移动远程操作，让信息建设惠及一线。请示报告难，建立“微记录”——夯实“看的见”的基础管控，安全检查、防控工作规范化、系统化，达到检查同步、防范同频。信息沟通难，建立“微应用”——实现“随身行”的警令指挥，搭建单位与民警、民警与民警跨区域沟通渠道，实现警令全面传达。
民警在讨论“钉钉”软件管理更科学
使用钉钉办公软件后，队伍管理出现新气象。考勤管理更有力。利用“考勤”功能建立每日上下班打卡制度，固定打卡范围，系统自动汇总、分析，为单位考评考核、精准调警提供有力支撑。外出监督更全面。通过运用“考勤”定位签到和落实出差、请休假事前报备制度，实现对民警外出动向的实时把握和外出过程的可视化监督。值班备勤更规范。综合利用“考勤”“签到”功能，定时定位签到，有效规避了值班期间脱岗、睡岗等问题。
钉钉的使用，在队伍正规化建设方面带来新变化。运用钉钉“审批”流程，整合物资申领、设备报修、用车审批、用餐申请、用印审批等16项工作，实行手机运作、网上办理，实现申报审批一机通办、一网通查、一端通批。利用“小蜜客服”开通了“襄铁百事通”“公安常用法规”，整合铁路公安工作相关的内部管理规定、政策制度等词条内容，让民警在工作中遇到难疑点时，能够即连即通、即查即用、随上随用，随用随取。利用“轻松小秘”开设生日祝愿贺卡，将组织及全警的祝福送给生日民警，并对民警遇生日、退休、患病住院等11种情况，设置了慰问申请程序，以“小关怀”鼓舞“大斗志”。将政治理论知识、身心健康教育、微党课等13类76项教学内容，以5分钟左右讲解视频的形式，满足了一线民警“内容精炼化、时间碎片化”的学习要求，做到工学两不误。
信息指挥中心正在运用“钉钉”下达警令警令下达快
使用钉钉软件后，在警务指挥上有新突破。信息一网查询，开发了“非涉密公文查阅”的功能模块，按照警务公告、警务新闻分类上传，避免了长期休假、轮训等造成的阶段性工作脱节的情况。工作实时部署，建立了“工作通知、平安线路、平安列车、平安队伍”等8个内部工作群和76个部门工作群，民警利用手机随时可以了解上级的工作要求和指令，使落实警务工作的终端由“电脑”延伸到了“手机”。通知一键必达，利用“DING提示”功能，将重要信息、紧急通知等内容通过平台发送至接收对象，实现件件有回音、件件有落实。
使用“钉钉”是一种新实践。检查实时记录，借助钉钉“工作记录”功能，规范治安、消防、安检、内保检查记录模板，对日常开展的各项检查、排查、督查统一手机录入、网上存档，省去了内勤统计汇报的过程，简单方便。工作远程指导。一线检查实时将信息提报给对应职能部门，职能部门实时开展远程点评指导，有效缓解了职能部门工作压力，实现了工作远程监管、问题远程点评、隐患远程消除。任务定向提醒，利用钉钉“任务管家”功能，周期性、点对点提醒民警关注每日重点工作，实现各项基础防控工作的实时督促、及时督办、适时督导。
“研发钉钉软件，不仅满足了一线民警公安业务、警务实战、心理健康等方面知识的迫切需求，还实现了学习更有方向、练习更有规划、考试更有效果，为素质强警奠定了坚实基础。”襄阳铁路公安处处长王国强说。
