参与调处"禁麻"集体上访案——湖北省妇联系统信访维权十大优秀案例之九

办理单位 鄂州市妇联

案件基本情况

      为了规范城市交通秩序，2008年鄂州市开展禁止载客三轮车从事营运活动即"禁麻"行动。"禁麻"意味着大部分麻木家庭短期内将减少一定经济收入，麻木司机思想抵触情绪较大，一夜间市政府门口聚集上百名"禁麻"对象及家属上访人员。

办理过程及结果

      为给政府解难，市妇联主动请战，全体机关工作人员分三班日夜参与重点对象户的调解。"禁麻"家庭大部分都是残疾的家庭，我们耐心给他们宣传"禁麻"的意义、安置的政策，悉心照料因受刺激发病的家属，为她们送去可口的饭菜、水果。为了帮助这些特殊的人员实现再就业，我们对有劳动能力的麻木司机家属提供免费家政服务培训，并介绍和安排到家政服务行业就业；同时帮助她们向劳动部门申请公益岗位，有效地维护她们的生存权。在大家的共同努力下，"禁麻"行动取得圆满成功。之后，我们每年春节都要上门看望、慰问麻木司机困难家庭。

办理思路和策略

      妇联是党和政府联系妇女群众的桥梁、纽带。在"禁麻"行动中，集体到市政府上访的大部分是麻木司机家属，一方面做好上访妇女群众的思想政治工作是发挥妇联组织工作的优势，另一方面为党和政府解忧，安置好弱势妇女就业、生活也是妇联组织的职责所在。

工作成效和启示

      充分发挥妇联在化解社会矛盾纠纷中的独特作用，积极参与社会综治维稳工作，主动做好妇女涉访维稳、矛盾纠纷化解工作。加强与妇女群众的血肉联系，对有妇女参与的群体上访事件，积极配合党委政府做好答疑解惑、疏导情绪、化解矛盾、妥善安置等工作，最大限度的减少不和谐因素，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效推动我市城市交通事业的发展。