3位市民坐到110警务指挥席上 点赞吐槽110工作

　　 中新网湖北新闻1月9日电   (徐宏 马芙蓉)8日上午，湖北省公安厅把3名市民请进厅指挥中心，坐进警务指挥席，通过视频调度系统与警情所在地公安机关实时连线，点赞、吐槽110工作。

　　3名市民分别来自武汉、孝感、鄂州，是湖北省公安厅通过官方微博“@平安荆楚”发出的“有奖征集令”征集而来，均有过报警经历。

　　来自武汉的江先生首先“吐槽”。与此同时，武汉市公安局指挥中心的画面被放大显示在湖北省公安厅的大屏上。指挥台前，3名民警详细聆听江先生描述。

　　江先生儿子的一辆永久山地车不久前被盗。江先生尝试@“平安武汉”“武汉市视频侦查支队”“平安荆楚”等官方微博，但未得到及时回应。

　　“难道警方的官微不能接受报警？”针对江先生的质疑，武汉市公安局“平安武汉”管理员回应，随着110报警体系的发展进步，除110电话外，微博报警、短信报警、微信报警、一键报警、APP报警等一大批报警方式应运而生，但它们都有各自的功能设定和特殊用途，而110电话报警才是最高效、最权威的报警方式，而且只有在案发后第一时间迅速报警，才有助于警方尽快展开调查，固定证据。

　　随后，硚口区宝丰街派出所负责侦办该案的民警也出现在大屏上，表示该案已经被受理并将依法办理，有结果将第一时间回告。“江先生，请问您对武汉警方的解释和表态是否满意？”指挥员现场询问。“对表态和解释满意，若能追回自行车就更满意了！”江先生实诚的回答，引来指挥大厅一阵会心的笑声。

　　来自鄂州的王先生，在发现摩托车被盗报警前，警方已经抓到了偷车贼。“我没意见，我是专程来给他们点赞的！”王先生说。

　　孝感某银行的何女士发现“110民警大多数时候来得快，但有时来得慢。民警出警应该是有规定啊，为何快慢不一？”孝感市公安局指挥中心相关负责人对此解释，同一时段同一地域发生多起警情时，会导致有些现场到的稍晚，“对此，我们感到非常抱歉。我们将进一步加大屯警街头、巡逻防控等工作力度，进一步提升110反应速度，更好更快地为群众服务。”

　　坐在指挥席位上，3名报警人直面事发地公安机关，得到了权威、详尽的解释。湖北省各市州公安机关110负责人，则通过音视频，听到了来自报警人最真实的点赞和吐槽。

　　“110直接和群众打交道，就是要多听群众的意见和建议，不断改进工作”。湖北省公安厅指挥中心副主任陈东文说，“第30个110宣传日即将到来，其主题就是‘群众的110，你我的30年’，我们一定会在群众的理解和支持下做得更好。”(完)