营业员“刨根问底” 保住母女11万元

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　　 中新网湖北新闻7月28日电 (侯军 汤恺珣)7月23日11时30分，一对母女匆忙来到邮政储蓄银行双沟营业所办理业务，大厅营业员丁恒源热情接待。经询问，母女住襄阳市襄州区双沟镇池阳新村，女儿上大学，现放暑假。其女儿一边不停翻看微信，一边要求把所有定期转为活期，然后再打到别的账户。

　　根据前期反电诈培训“三问、二看、一核对”工作要求，丁恒源详细询问母女转入的账户是否认识对方，为什么要转账给对方，转移到对方账户资金是否安全。

　　为避免储户财产损失，丁恒源引导母女到休息室。经过循循善诱的开导，母亲说半个小时之前接到法院的电话说“犯事”了。她让女儿添加了对方微信，看到“卷宗”“逮捕令”“警官证”一应俱全，信以为真。为了减轻“罪责”，母女立即按照要求将全部资金转移到“安全账户”。

　　丁恒源意识到母女遭遇到冒充司法人员实施的电诈，立即拨打报警电话。经双沟派出所民警信息查询，核实这是一起电诈，最终避免了母女11万元的经济损失。今年邮政储蓄银行相继开展了账户风险排查和责任追究，大力度开展反诈业务培训，员工熟悉业务制度和操作规程，有效防范电诈案件的发生，保住了储户的钱袋子。