荆州市公安局窗口监督员正式上岗（图）

　　中新网湖北新闻5月29日电 (卢铁 王帅)29日上午，荆州市公安局驻政务中心窗口单位聘请14位“窗口监督员”，听取社会各界人士意见建议，旨在改进服务质量，提升服务水平。

　　据了解，该市公安局领导首先为等14位“窗口监督员”颁发聘书，来自长江大学、四机厂、荆州某旅行社及荆州电视台4位监督员分别就留学生签证、外籍设备供应商来荆商务洽谈、旅行社业务等方面提出了意见和建议。针对群众发硬的人口信息不全问题，申请人材料不全需补证的情况及社会化服务与窗口单位行政执法相分离等问题，市公安局出入境管理部门也作出了一些列的整改措施，如主动对接治安管理部门数据库；征求县市出入境部门意见，设计“受理补证告知书”，解决群众切实所需。

　　元月至今，荆州市公安局驻政务中心窗口部门共接待群众11万余人次，在便民服务方面采取了一些列的措施，如开通官方微博、出入境便民QQ群，目前粉丝突破7000人；春节、五一不休为民办证，提供预约服务，开辟“绿色通道”；自助受理终端设备的投入使用，极大地提升了服务效率，通过自助设备办理港澳“二次签”人数达万人。

　　此次在涉外企业、学校、旅行社等部门聘请社会监督员，通过开门评警、召开座谈会，主动上门征询的方式向社会监督员征询对窗口工作的意见及建议，旨在为广大人民群众提供更为优质、高效、便捷的服务。