帮老年人跨越数字鸿沟 蓝马甲行动在汉启动
中新网湖北新闻7月23日电 (白暄)近日，由湖北省青年志愿者协会指导，武汉市公安局东西湖分局、支付宝等单位联合主办的“蓝马甲”公益行动在武汉正式启动。首节课堂开设在常青花园第二社区老年活动中心。
“终于有一本我们这个年纪还看得清并且看得懂的智能手机使用指南了。”七旬老人张思维手里拿着《智能手机必学十招》大字版手册，找到蓝马甲志愿者，希望能再取一本，拿回家和老伴一起对照着学习。
为帮助老年人跨越数字鸿沟，蓝马甲行动将为老年人开展安全反诈防骗宣传、智能手机使用教学、安全反诈防骗讲座等适老化公益服务。数十位蓝马甲公益讲师，将和百名志愿者一起，深入武汉市超过100个社区、超市、老年大学等区域，解决老年人手机不会用、不敢用的问题，帮助老年人学习手机支付、无接触乘车、挂号看病等常用的手机功能。同时，还将进行反诈理财知识普及，帮助老人守护好 “钱袋子”。
“公益讲师们将以日常生活必需为导向，教会老人用手机解决衣食住行问题，希望为老年人的数字生活带来微小而美好的改变。”湖北青年志愿者、蓝马甲讲师王聪在启动仪式上建议，以防诈为核心，通过反复实景演练来提升老人的风险防范意识，以老助老，培养一批中老年志愿者，来更好地帮助同龄人。
东西湖区公安分局常青花园派出所教导员周聪表示，老年人是电信诈骗的主要受害群体之一。“多参与蓝马甲行动这类公益活动，让我们有更多场景走进老年人，帮助他们提高反诈防骗意识也是极其重要的一环。”
启动仪式后，常青花园派出所民警吴学舟、常青花园第二社区工作人员杨阳现场进行了安全反诈防骗讲座、智能手机使用教学。老人日常生活中可能会遇到的“刚刚刷的钱去哪里了？”“走到哪里都问我要码，什么码”“手机字小看不清怎么办”等问题都有具体的解答。
技术的进步无法取代人工的温度，“我们需要人和人真实的联结，帮助老人家安心享受数字生活的便利。”武汉蓝马甲项目负责人表示，支付宝的线上适老化改造去年就已启动，目前已有“亲情版”小程序、针对65岁以上老年人的暖洋洋人工服务热线等适老化产品。
据了解，蓝马甲行动已陆续在杭州、上海、南京、武汉等数十个城市展开，今年拟服务全国超5000万人次老年人。(完)
