老河口：市残联以群众满意为标准深入推进窗口优质服务

今年以来，老河口市残联，以群众满意为标准，以创建优质服务窗口为目标，扎实开展窗口三严三实作风改进活动。

以便民服务使百姓称心，整合资源，进一步规范一厅式办公，一条龙服务，一个窗口经办，以方便便捷服务群众。

以真诚服务，使百姓贴心，做到四杜绝，即严格依法依规办事，杜绝徇私越位现象，严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私工作时间坚守岗位任职履职。杜绝擅自脱岗和玩手机、玩电脑等现象。保持饱满的工作，热情和精神状态，杜绝慵懒散现象。

以明白服务使群众放心，明确办事事项，受理依据，服务对象，服务电话，充分保障群众的知情权。

以高效服务使百姓放心，要求窗口严格实行四制度。即首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任实施制。