长江海事局“82767775”政务服务智能热线正式上线

　　中新网湖北新闻9月1日电 (陈利波)长江海事局政务服务咨询智能热线“82767775”9月1日正式上线，能够7×24小时不间断提供咨询服务，为广大船员及社会各界提供方便快捷的咨询渠道。

　　为积极响应“放管服”改革要求，深入实施长江海事局2021年优化营商环境“420”为民办实事举措，提升政务咨询服务的能力和水平，长江海事局于9月1日正式推出了“82767775”政务服务咨询智能热线。

　　据悉，该智能热线充分考虑咨询员队伍的现状和操作习惯，有效融合了人工客服和智能语音识别技术，既可以在办公时间为广大船员提供人工资讯服务，又能够在非工作时间和节假日期间，7×24小时不间断为群众提供智能、方便、快捷的咨询服务。

　　长江海事政务服务咨询智能热线是长江海事局开展党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动的重要成果，也是牢固树立“以人民为中心”思想，深化政务服务能力，提高政务服务水平的重要体现，拓展了便民利民的新渠道，提升了行政相对人海事服务体验，增强了群众的获得感和满意度。