“武辆之星”服务春运

　　 中新网湖北新闻1月20日电 (刘小双)中国铁路武汉局集团公司客车车辆系统连续三年开展的“武辆之星”评选活动中，襄阳乘务车间3名员工在标准化作业、业务技能、服务旅客等方面表现突出，相继荣获“武辆之星”桂冠。进入春运以来，他们围绕春运目标的实现，各自施展“秘笈”，努力秀着“美姿”，发挥出明星效应。

　　刘灯，襄阳乘务车间K123次一组乘务员，2019年度“武辆之星”获得者。春运一开始，他就卯足了劲，凭借着的深厚业务功底，先后3次利用退乘休息时间向同事们传授应急乘务途中应急处置技巧。 “以前我们跑车都是凭经验，现在不认真学习业务途中遇事就慌，别看他年轻，但讲的东西及实用又好记。”听了刘灯的讲课，55岁的王立智师傅由衷的感叹到。

　　韦加强，襄阳乘务车间K1198次五组乘务长，2018年度“武辆之星”获得者。二十多年走车经验，他总结出““动”能健身、“动”能防故、“动”能放心、“动”能增效“四动”工作法。在春运前十天，他在严格落实“四动”工作法的同时，不失时机地向乘务员介绍“四动”工作法。

　　刘新芳，襄阳乘务车间乘务K1198次二组乘务长。2017年度“武辆之星”获得者。

　　“有了刘新芳，遇事心不慌。”大伙的戏言，是对应急处置与组织协调能力的由衷赞誉。春运客流大，对客车服务质量提出了更严格的考验。在坚持三乘联检、途中巡视同时，利用中晚餐时与三乘单位交流，及时搜集客车质量信息，并妥当处置，成了他的春运中的必修课。(完) (编辑：裴春梅)