患者不愿在输液室内打针 保安劝阻起纠纷

16.08.2015  13:39

   中新网湖北新闻8月16日电 (朱晓慧 陈志阳)8月14日清晨6时41分,十堰东岳公安分局西区派出所接到辖区居民秦女士报警,称其在某医院内与保安发生争执,希望民警到场处置。

  接报警后,民警立即赶到现场,发现秦女士还在和保安激烈争吵,遂将二人分开详细了解情况。原来,当天清早,秦女士到医院打点滴,因为感觉输液室的空气不好,秦女士就拿着输液用的金属架准备到医院大厅去坐一会。此时,正在院内执勤的保安制止了秦女士,告知她点滴必须在输液室内进行,不要远离。秦女士不听劝告,坚持要到医院大厅去休息。

  “输液室里味道太难闻了,我受不了,再说我又不跑出去,怎么就不能换个地方打针?”秦女士觉得自己很有道理。

  “不能离开输液室,这个是医院有规定的,你怎么能想去哪里就去哪里,那这个医院还怎么管理?”保安也据理力争。

  见到保安不放她走,秦女士生气了,坚持自己“就是要坐到大厅里去”,此举也让保安来了火,回了秦女士一句:“你怎么不坐到太平间去!

  听到有人诅咒自己,秦女士十分生气,保安争执起来,并电话报警。

  了解事情经过后,民警首先做秦女士的工作,告知医院要求必须在输液室打针,是为了能观察病患在治疗过程中的情况,一旦发生问题可以第一时间救治,这个规则是为了广大病患好,必须遵守。如果实在受不了输液室的味道,可以要求护士开窗通风,私自带着输液架跑出去肯定是不对的。随后也对保安进行了批评,在医院应该服务病患,对于管理有意见的病人,应该耐心劝说,不应该口出损语,激化矛盾。

  二人均表示接受民警的批评,互相赔礼道歉,妥善解决该纠纷。 (编辑:刘莉莉)