"花千骨"恶意购买2万多茶叶 卖家掏600请他撤单

28.07.2015  13:36

  网店遭遇买家恶意下单,不发货将被罚款6000元,发货将损失运费5000元。无奈,店主只好破财消灾,花600元请买家撤单。

  家住沌口的张先生,在天猫上开了家卖茶叶的网店。昨日上午9时左右,有多个账号在他的店里不停下单,购买了一千多罐茶叶,总价2万多元。张先生一开始还有点高兴,但很快他就开始担心了,自己可能遇到了恶意买家。“以前每天销售额才四五百元,这一上午卖出两万,太不正常了。

  楚天都市报记者在张先生的销售记录中看到,这些订单收件地址天南海北,有的是江苏,有的是河北,有的是安徽;收件人名字更是五花八门,其中还有叫“花千骨”(热门电视剧主角)的。

  让张先生为难的是,按天猫规定,买家下了订单后,店家三天内必须发货,否则会按交易总价30%进行罚款,这样他要损失约6000元。而如果他发货,由于对方留的地址是假的,快递送不到会退回,他要损失近5000元的运费。

  左右都得赔钱,张先生只好和买家联系,希望对方撤销订单。对方果然如他所料,索要撤单费。记者在他俩的聊天记录中看到,该买家称他下了80个订单,如果张先生给他800元,他就可以撤销订单。

  对如此明目张胆的恶意买家,难道只能任其宰割?昨日下午,记者就此事致电天猫客服。对方称,店家可以提供相关证据,天猫据此若能判定买家为恶意购买,将取消订单。但这一过程可能无法在3天内完成,所以他们建议店家正常发货,以免被罚。

  无奈之下,张先生继续和买家沟通,试图花钱消灾。昨晚双方终于达成一致,他付给买家600元,对方取消了全部订单。

(编辑:丁喆)