恩施市百余女警“三八”坚守在岗 撑起公安半边天
中新网湖北新闻3月9日电 (夏玉成)3月8日,三八节,笔者走进恩施市公安局110指挥中心、恩施市行政服务中心公安窗口、恩施市看守所等单位,现场目击该局女警坚守岗位,度过了一个别样的节日。
黄翠微正在整理群众来信信访科女警黄翠微:回复远方来信一丝不苟
当天上午10时,恩施市公安局信访科内,科长黄翠薇正在回复一封来自千里之外的信访件。
黄翠微介绍,这已经是今天上班后回复的第3封邮件了。在她手中,一封来自黑龙江的老太太来信说,2014年7月,不法分子以治病为由,骗取老人20万元积蓄,老人了解到该案已被恩施市公安局侦破,希望民警为其追赃挽回损失。
黄翠微在回信中告诉老人:一定迅速将来信转达办案部门,办案部门会及时与老人联系对接,并建议老人通过法律程序,通过诉讼追回损失。
恩施市公安局110指挥中心,民警正在记录报警信息110指挥中心:有效接处警186起无贻误
她们离现场最远,又离群众最近,她们立志不让每一起警情贻误,不让每一名群众失望。恩施市公安局110指挥中心共有12名女警,是该局女警最集中,也是最忙碌的地方,电台、电话、电脑、监控平台,就是她们守护平安、扶危济困的钢枪。
走进110指挥中心,就像走进了一个嘈杂的大厅,8名当班女警嘴不停地说话,手不停地按动电话数字键拨号。
“喂,您好。恩施市公安局指挥中心。”“我开的一辆越野车在耿家坪金龙大道入口处和一面包车擦挂了,请帮忙处理。”民警一边接听电话,一边用电脑录入接警信息,随后下发警单至警综平台,通知交警大队处理,并做好处警单位反馈信息记录。
一番忙碌下来,嘴巴还没有合上,更来不及喝口水,又响起报警电话,“黄泥塘米田村谢某某家的房子燃了,屋后面有高压电线,快点派人来”。民警仔细核实地点后,火速通知辖区派出所、消防大队赶到现场处理。
正在指挥大厅工作的女主任刘灵忙中偷闲,跑过来拥抱负责拍摄的电视台女记者,送上一句“节日快乐”,还贴心地往她嘴里塞了一颗糖。刘灵介绍,3.8当日,从凌晨到10时30分,指挥中心接受、指令一线民警处理有效报警186起,无一起贻误受到群众投诉。
对于3.8妇女节,刘灵说,因为公安工作的特殊性,包括“3.8妇女节”在内的任何节日,都不可能离岗休息,而在妇女节当天坚守岗位,为群众服务,只会让这个女性独有的节日更具意义。
行政服务中心:女警节日收到特殊的“礼物”
赶到恩施市行政服务中心公安窗口时,已经到了上午下班时间,但来来往往办理业务的群众还是络绎不绝。
笔者看到,一些业务量小的窗口陆续有工作人员离开岗位前去就餐。因为业务量较大,公安户政、出入境等几个窗口业务窗口的12名女警还是稳坐“钓鱼台”。
怎么办?公安户政窗口负责人郜珂告诉笔者,办证高峰期,这种情况比较普遍,她们也早有对策——12个人分成3——4轮流就餐,直到送走全部的办证群众。
“让群众等着,我们吃饭午休,这样不合适啊。”出入境管理大队女警陈力平笑着说。
“这叫延时服务”,郜珂说。因为长期的优质服务,公安窗口的女警们赢得了群众的口碑和政务中心的肯定。节日当天一上班,恩施市行政服务中心就将“巾帼文明示范窗口”荣誉称号。
恩施市行政服务中心,出国境证件受理窗口,民警正在为群众办理证件看守所女警:陪着女性在押人员一起过节
“这两天身体还好吗?心情怎么样?”,笔者一行赶到恩施市看守所时,正遇见女警邵杉和漆丹正在和在押人员袁某谈心,袁某因为邻里纷争,涉嫌故意伤害,被依法关押在恩施市看守所,等待法律裁决,曾一度产生了轻生的念头,幸好被邵杉发现,在看守所3个女民警的轮流帮教下,才渐渐稳定下来。
专门负责管理女监舍的女警漆丹告诉笔者:“女性在押人员是个特殊群体,感情细腻、脆弱,波动性大,在规范管理的同时,更要注重人性化的亲情帮教,用真情帮助她们走出人生的低谷。”漆丹是这样说的,更是这样做的。
因为她真心关爱女性在押人员,赢得了女性在押人员的信任和依赖,确保了监所的绝对安全和在押人员的稳定,今年2月,恩施市公安局向上级公安机关呈报,为漆丹荣记了个人三等功。
所长郭兵告诉笔者,所里本来想调整一下,安排男同事代岗,好让3名女警过个节。但三个女警不约而同地拒绝了,说所里还有几十名女性在押人员,她们要陪着这些姐妹一起过节。
据悉,今年的“三八”妇女节,恩施市公安局近两百名分布在不同岗位的女警,无一例外,全部坚守在工作岗位上,用她们特有的耐心和细腻,绽放着耀眼的光彩,更撑起了公安工作的“半边天”。(完)