恩施州烟草专卖局：巧用微信平台 助力营销改革

　　 中新网湖北新闻12月23日电   (陈曲)2015年以来，恩施州烟草专卖局积极顺应移动网络快速发展趋势，开通“恩施州烟草公司”微信公众平台，布局 “互联网+” 卷烟营销战略，助力市场化取向改革。

　　强化信息发布：通过微信平台，定期发布货源信息、新品速递、行业政策、经营技巧，为客户提供全方位的信息服务，便利客户经营。深化客情维护：利用平台广泛收集客户诉求，对客户投诉、建议、疑惑及时响应，赢得广大客户点赞叫好。助推品牌培育：采取“线上+线下”模式，开展品牌宣传促销，借助移动网络扩大宣传影响力，提高品牌促销效果。

　　据悉，恩施州烟草公司微信平台参与客户达到3200余人，已累计发布信息80余次，最高信息点击量超过24500多次，开展辅助性品牌宣传促销活动8次。当前，平台已成为恩施烟草服务零售客户的一扇窗口，深受各届好评。(完)