正月里忙碌的宜昌"车管人"——记宜昌市车管所袁兵

　　 中新网湖北新闻3月9日电 (姚华)3月4日，农历正月十四，当人们奔走在“庆新春、迎元宵”的喜庆中时。宜昌市公安局交警支队车辆管理所考试科科长袁兵开始了他忙碌的一天。

　　【人物介绍】袁兵，男，1967年2月出生，1986年12月入党，1989年5月参警，二级警督，现为宜昌市公安局交警支队车辆管理所考试科科长。2011年10月任现职，5次被评为全市优秀公务员。

　　 一

　　清晨7：30，当记者匆匆赶到宜昌车管所时，袁兵正在大楼外组织候考学员排队进入机动车驾驶人理论考场。他一一核对学员手中的资料，不停地提醒学员：“一个一个来，不要挤，不要跑，注意安全。”

　　宜昌车管所所长罗金城说：“近年来，随着宜昌市建设现代化特大城市的步伐进一步加快，学车人数呈井喷状态，驾考压力巨大。仅春节前一周时间，车管所就颁发了8000多份驾驶证。几乎每天都要组织1400人理论考试，人数最多的时候达到1500人。”

　　2013年1月1日起，公安部123号令《机动车驾驶证申领和使用规定》新增科目三安全文明驾驶常识考试、大中型客货车驾驶人实习期满理论考试，车管所理论考场学员倍增，考场工作量剧增。两年多来，考场工作人员每天提前一个半小时赶到考场，做好侯考秩序、资料审核、发号等准备工作，让群众夏天少受酷热炙烤，冬天少受寒风刺骨。特别是每年寒暑假期间，学生“驾考热”一浪高过一浪，考场民警和工作人员每天七点钟开考，并多次开放“凌晨考场”，每天考试1200余人，高峰时达到1600余人。由于组织得力，秩序井然有序，未发生学员推搡、拥挤等现象，赢得上级领导和群众称赞。

　　学员入场后，袁兵叮嘱考场工作人员认真核对学员身份、分发考号。又进入驾驶人考试理论考场，一台台打开考场88台电脑，逐一检查考试系统运行状况。弯腰、开机、检查电脑屏幕，记者的镜头捕捉了袁科长每天都必须完成的这88个重复动作。正月的天气虽然还有点微寒，但袁科长的额头上还是出现了细细的汗粒。

　　“学员同志们，大家好！宜昌市公安局交警支队车辆管理所欢迎您参加机动车驾驶人理论考试。宜昌车管所是全国一等车管所，严格执行公安部关于机动车驾驶人考试工作的标准和要求，为了让您及时了解考试内容、流程，掌握相关考试技巧，顺利通过考试，下面，我就理论考试有关事项作简要介绍……”做为考试科科长，袁科长工作严谨，认真组织每天必备的“考前三讲”。为规范机动车驾驶人考试工作，保障良好的考试环境和考试秩序，切实维护机动车驾驶人的合法权益，不断提高工作效率和科学管理水平，为学员提供优质高效服务，确保驾考公开、公平、公正，宜昌车管所这一规定动作已成为该所考试工作科的传统。通过“考前三讲”，在学员参加考试前讲安全、讲纪律、讲廉洁，努力打造立得正、叫得响、用得上的宜昌驾考服务品牌。

　　 二

　　安排好机动车驾驶人理论考场的工作，袁兵又来到车管所科目三候考室前。科目三候考室里，考试员赵宝才也在按照规定组织科目三考试“考前三讲”。袁科长召集考场安全员讲解考场注意事项。

　　为缓解科目三考试压力，宜昌车管所周密安排，通过每天增加考试人数，增加考试量，采取每周六加班，增加考试车等措施，使考试压力得到大量缓解。

　　科目三道路驾驶技能考试是机动车驾驶学习最后一项实际操作考试内容，由考生独立操作完成。由于宜昌车管所火车东站科目三考场车流量大，有的学员担心考试通不过，在考试中非常紧张；有的操作机械，在进入“直线行驶”考试项目时，遇到考试车前方有大货车通行，也死死把着方向盘不敢动，经常出现危险驾驶现象。

　　一次，一位女学员在科目三考试过程中，一路都很紧张，等红灯时，两只手居然僵硬如鸡爪，呼吸急促。考试员罗新建顾不上难为情，硬是把女学员的双手从方向盘上抠下来，拼命揉搓，把自己的热水替给她喝，女学员这才慢慢缓过来。还有一些学员紧张到感觉不到自己的腿，又捏又掐，让人哭笑不得。

　　驾驶员是一项危险的职业，稍不留神，一念之间就可能导致车毁人亡的事故。袁科长不厌其烦地要求考场安全员，科目三考试每一个考生的手中都握着个人、家庭、集体、社会的责任。在考试前务必提醒学员牢固树立“安全第一”思想，“车不掉漆，人不掉皮”，谨慎操作，安全驾驶，一定要严守驾驶规范，严格操作要求，严禁危险驾驶。

　　 三

　　上午9：00，看到宜昌车管所理论考场和科目三道路驾驶技能考试全部顺利展开后。袁兵又驱车赶往宜昌市机动车驾驶人考试中心，突击检查考试中心科目一、科目二考场考试情况。

　　9：30分，记者在现场看到，考试中心科目二候考厅里学员们坐在候考区，等待点名考试。点到名的学员依次进入考试通道，核对身份，排队入场。在场内安全员的引导下，走向由电脑系统自动分配的考试车，有条不紊地开始考试。

　　袁科长来到考试中心监控中心，认真查看监控中心工作台账，向考试员马宏询问当天的考试进度，并就加强考场管理工作探讨交流。随后，又与在考试中心负责考试工作的考试科指导员高开颜来到科目二小型汽车考场，现场查看学员考试情况。

　　宜昌市机动车驾驶人考试中心位于该市宜都市红花套镇。为适应形势发展需要，更好地方便群众进行机动车驾驶人考试，该市投入1.5亿元新建宜昌市机动车驾驶人考试中心，全面向社会开放。与此同时，车管所拓展思路，积极推动各县市区考场建设，对具备考试条件的县市区下放考试权限，方便群众不出辖区学车拿驾照。2014年，分别向枝江、夷陵区、长阳、当阳、秭归下放小型汽车驾驶人考试权限，开放点军小型汽车科目三考场。该所加大机动车驾驶人培训考试环境整治，严格驾培机构监管落实，强化车管所及5个县市区驾驶人考场指导监督，确保考试公开公平公正。

　　与此同时，严格考场纪律，严肃考纪考风，剑指驾考“乱收费”，考场实行“考试员、教练员、学员”三隔离，并以信息技术运用为突破，在全省率先实现机动车驾驶人各科目考试全部计算机智能评判。邀请纪委、廉政监督员、新闻媒体，驾校校长、教练员、学员和社会群众全程体验驾考，向社会公告严厉打击驾考不正之风，全力打造“阳光驾考”的信心和决心。并严肃查处4名教练员恶意压考、乱收费问题，国家和省市多家新闻媒体对此连续集中报道，赢得广泛好评。

　　 四

　　当天下午13：30分，记者随袁科长又来到宜昌市点军小型汽车科目三分考场。

　　道路驾驶情况复杂，可以说学员手中握的是方向盘，双脚踩的是“鬼门关”。在点军分考场，袁科长与考试员罗新建审查了监控中心的工作情况，认真处理了驾考学员对一起智能考试车评判的疑惑。并向学员认真做好解答，袁科长说：“大家都是新学员，考试中难免有部分学员因为精神压力大，考试发挥失常，考试不合格一定不能哭哭啼啼，吵吵闹闹。同车学员要互相鼓励，互相支持，各位考生要自觉服从考试员和工作人员管理，严禁顶撞、拖延、开赌气车。车管所对违纪考生将按有关规定严肃处理。”

　　下午15：30分，离开点军分考场，袁科长又来到宜昌市火车东站小型汽车科目三考场。赶巧一台考试车完成了全部四名学员的考试任务，当听到四名学员全部考试通过后，袁科长与学员们谈心交流，风趣幽默。

　　实地体验火车东站科目三考场和点军分考场期间，记者了解了一些发生在考场里的感人故事。去年5月12日下午17时许，火车东站科目三实际道路驾驶考场，学员王雨和其他三名学员登上了考试车。但王雨一上车就显得十分紧张，考试车还没有启动，坐在副驾驶位置的安全员从后视镜里就发现她全身抽搐，不停地哭泣。安全员立即通过车载电台向考试监控后台报告，并当即终止考试，驾驶考试车调头，将王雨送到市车管所机动车驾驶人考场办公室。袁兵迅速安排工作人员将王雨扶下考试车，一边询问原因，一边递上热腾腾的红糖水。与此同时，迅速让考场工作人员通过广播寻找，看现场是否有王雨的教练或朋友。无人应答，他们又细心询问王雨是否需要通知120送医。这样，一直安抚到晚上19：00，待派人将王雨送回枝江的家中，已是晚上23：00多了，袁科长才饥肠辘辘地赶回家中吃晚饭。

　　后来，袁科长了解到王雨家庭困难，非常珍惜每一次培训和考试机会。但因为心理压力大，过度紧张，导致考试失常。科目二考试她一共考了3次，科目三考试一到考场就高度紧张，全身抽搐，腹部疼痛中断了驾考。袁科长仔细地向王雨讲解了科目三考试程序、方法，引导她放松心情，端正心态，认真训练，战胜困难。并协调驾校和车管所民警、工作人员，为王雨募捐2800元，帮她渡过难关。5月21日，王雨以满分100分的优异成绩顺利通过了考试。

　　对他人如此，对自己的家人却十分苛刻。袁兵的孩子在宜昌市点军十二中读书，学习成绩优秀，平时的接送学任务基本都是袁兵的家属王丽负责。从儿子上学开始，袁兵几乎没有参加过儿子的家长会。家务事也是由妻子大包大揽，从不让袁兵操心。王丽平时工作任务重，遇到周末节假日丈夫单位加班，每次都是她带着儿子在办公室里度过的。在家属的支持下，袁兵工作积极负责，从来没有抱怨和丝毫懈怠，成绩突出，多次获上级好评。

　　采访结束前，袁兵向记者介绍，如今的学员学驾驶，要么是增加一种技能，要么只是为了买车代步，不再是上世纪八九十年代那种为了混口饭出的职业需求。无论是心理素质还是驾驶素养，和以前相比，那是有着非常大的差距的。要想学好考试通过，没有捷径，只有勤加练习。他建议驾校和驾培学员，要通过扎扎实实的培训和学习，练就过硬的驾驶本领。考试时，只要考生能平和心态，谨慎应对，通过考试应该不成问题。他希望驾培学员都能本着对自己负责，对他人负责，对社会负责的态度，来面对驾考，急于求成，很有可能带来致命的伤害。

　　 【尾声】 宜昌车管所坚持把群众的利益放在首位，牢固树立“民生车管，车管民生”的服务理念，按照“建设过硬团队、纯洁考试队伍、树立良好警风、提高服务水平”的要求，积极打造惠民高效的为民办事服务链条，为群众学车拿驾照提供更加便捷、高效的服务。连续三年被公安部表彰为“全国一等车管所”，并荣获“全国公安机关爱民模范集体”、“全国公安机关执法示范”单位等荣誉称号。车管所所长罗金城作为全省交警系统唯一的爱民模范集体代表赴京参加表彰，受到习近平、李克强等党和国家领导人的亲切接见。在袁兵和他的战友们的共同努力下，2014年，宜昌车管所共完成50万人次的考试任务，有8.7万人领取驾驶证，相比2013年的5.3万人的领证量增加3.4万多人，使宜昌市机动车驾驶人考试工作做到了基本上没有积压，塑造了宜昌车管所驾考“金字”招牌。